คนขายของไลฟ์สดในอินโดฯ เจอทั้งคนก่อกวน คนต่อราคา และ AI แย่งอาชีพ auser15 Wed, 2025-10-22 - 12:39 รายงานพิเศษจากสื่อ Rest of World แม้อุตสาหกรรม 'ไลฟ์คอมเมิร์ซ' จะเป็นแหล่งงานใหม่ในอินโดนีเซียที่ไม่เคยคิดมาก่อน และผู้ขายสินค้าออนไลน์ผ่านไลฟ์สดสร้างรายได้ดีมาตลอด แต่ตอนเผชิญปัญหาทั้งคนก่อกวน คนต่อราคา และเทคโนโลยี AI ที่กำลังเข้ามาคุกคามอาชีพ อุตสาหกรรม 'ไลฟ์คอมเมิร์ซ' เป็นแหล่งงานใหม่ในอินโดนีเซียที่ไม่เคยคิดมาก่อน | ภาพจาก: Fashion Network ซูโรตุล อัปรีเลีย (Zuhrotul Aprilia) หญิงสาววัย 25 ปี ชอบพูดเรื่องเครื่องครัวให้คนฟังเป็นชั่วโมงๆ จากสตูดิโอในเมืองท่าซูราบายา (Surabaya) ประเทศอินโดนีเซีย เกือบทุกวัน เธอจะเปิดไอแพดขายหม้อกระทะให้ผู้ชมออนไลน์ที่สนใจดู ตอนที่เธอพูด ข้อความก็จะไหลเข้ามาเต็มหน้าจอแชท มีทั้งคำถาม คำชม และคำด่าปะปนกันไป วันที่มีคนดูเยอะ ก็มีสัก 200-300 คน อัปรีเลียจะทำโชว์ขายของและหาเงินได้ดีกว่าที่เคย "ฉันมีแฟนคลับผู้หญิงที่คอยติดตามดูเป็นประจำเลย" เธอบอกกับสื่อ Rest of World อัปรีเลียกับกลุ่มแฟนคลับออนไลน์ของเธอ เป็นส่วนหนึ่งของกระแสการค้าออนไลน์ที่กำลังโตแรงในอินโดนีเซีย นั่นคือ "ไลฟ์คอมเมิร์ซ" (live commerce) หรือเรียกง่ายๆ ว่า "การขายของผ่านไลฟ์สด" (livestreaming e-commerce) มันคือการผสมผสานระหว่างการถ่ายทอดสด การแชท และการช็อปปิ้งเข้าด้วยกันอย่างลงตัว ลองนึกภาพช่องขายของทางทีวีแต่มีนับพันช่องออกอากาศพร้อมกัน และคนดูสามารถคุยกับพิธีกรได้ทันที ยิ่งมีอัลกอริทึมอย่าง TikTok Shop คอยป้อนสินค้าและช่องใหม่ๆ ให้ลอง ก็ยิ่งทำให้คนอยากซื้อของมากขึ้นไปอีก 'ไลฟ์คอมเมิร์ซ' แหล่งงานใหม่ที่ไม่เคยคิดมาก่อน ตลาดค้าปลีกออนไลน์ในอินโดนีเซียมีมูลค่าถึง 65,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2024 โตขึ้นเกือบ 40 เท่าจาก 10 ปีก่อน ตามข้อมูลของ Google, Temasek และ Bain & Company ส่วนแบ่งที่กำลังโตแรงของตลาดนี้ตกอยู่กับไลฟ์คอมเมิร์ซบนแพลตฟอร์มต่างๆ ทั้งของในภูมิภาคอย่าง Shopee กับ Lazada และยักษ์ใหญ่ระดับโลกอย่าง TikTok กับ YouTube ไลฟ์คอมเมิร์ซเริ่มต้นครั้งแรกในจีนและเติบโตแบบถล่มทลาย แล้วมาพัฒนาเป็นรูปแบบที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเองในเศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มันกำลังสร้างงานใหม่ โดยเฉพาะให้กับผู้หญิง ซึ่งถือว่าไม่ธรรมดาเลยในประเทศที่ผู้หญิงมีสัดส่วนไม่ถึง 40% ของคนทำงานทั้งหมด นอกจากนี้ ไลฟ์คอมเมิร์ซยังเปิดโอกาสให้ร้านค้าเล็กๆ ที่เป็นธุรกิจครอบครัวได้หากำไรจากยุคอีคอมเมิร์ซที่เคยทำให้หลายร้านต้องปิดตัวไป รูปแบบการช็อปปิงแบบใหม่นี้ถูกใจชาวอินโดนีเซียมาก เพราะหลายคนยังคงชอบบรรยากาศตลาดแบบดั้งเดิมที่สามารถต่อรองราคาได้ อันดรี เฟอร์มันซียาห์ (Andri Firmansyah) ผู้ก่อตั้ง Superstar Agency บริษัทในซูราบายาที่ดูแลดาราขายของไลฟ์สดรุ่นใหม่ บอกกับ Rest of World ว่า "คนซื้อสามารถดูของ บ่น และต่อราคาได้เหมือนกัน" เขาอธิบาย "แค่จับต้องของไม่ได้เท่านั้นแหละ" แต่เทรนด์ช็อปปิงที่กำลังฮิตนี้ก็มีปัญหาของมันเอง บางคนติดช็อปแบบมีความบันเทิงจนเลิกไม่ได้ บางคนโดนด่าโดนแซว และที่น่ากังวลที่สุดคือตอนนี้หุ่นยนต์ AI เริ่มเปิดไลฟ์ขายของแล้ว ทำให้ผู้ขายหลายคนกลัวว่าอาจตกงานในไม่ช้า อินโดนีเซียเคยเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่าการผสมผสานโซเชียลมีเดียกับการขายของมีพลังแค่ไหน เมื่อ TikTok Shop เปิดตัวในปี 2021 มันประสบความสำเร็จมากเกินไปจนรัฐบาลเริ่มกังวลว่าร้านค้าเล็กๆ ของครอบครัวจะอยู่ไม่รอด ในปี 2023 รัฐบาลจึงออกกฎห้ามบริษัทโซเชียลมีเดียเข้ามาทำการค้าปลีกออนไลน์ เพราะกลัวว่าบริษัทต่างชาติเหล่านี้จะใช้วิธีตั้งราคาต่ำเกินจริงเพื่อทุบตลาด และทำร้ายธุรกิจขนาดเล็กและกลาง TikTok เลยหาทางแก้โดยซื้อกิจการบริษัทอีคอมเมิร์ซท้องถิ่นอย่าง Tokopedia ในปีถัดมา ปัจจุบัน TikTok Shop ยังคงเป็นแพลตฟอร์มไลฟ์คอมเมิร์ซอันดับต้นๆ แต่ทุกการซื้อขายจะถูกส่งผ่าน Tokopedia แทน ไลฟ์คอมเมิร์ซใช้คนขายที่เป็นคนจริงหลายพันคนในการแนะนำและพูดถึงสินค้าที่ขาย คนขายที่เก่งจะสลับขายของชิ้นแล้วชิ้นเล่าอย่างต่อเนื่อง ตอบคำถามผู้ชม แถมยังต้องสร้างความสนุกสนานด้วยโปรโมชัน ส่วนลด บางทีก็มีมุกตลก ร้องเพลง หรือเต้นให้ดู พวกเขาได้เงินจากค่าคอมมิชชันที่ช่วยขายของได้ แบรนด์ซอสพริก Little Dragon Chili ทำยอดขายในประเทศได้มากกว่าหนึ่งในสามจากการขายผ่านไลฟ์สด คนขายที่เก่งจะสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมและทำให้พวกเขาซื้อของ ซินดี้ นาตาเลีย ตันตรี (Cindy Natalia Tantri) ผู้จัดการโซเชียลมีเดียของบริษัท บอกกับ Rest of World ว่า "คนขายแต่ละคนมีสไตล์ดูแลลูกค้าที่ต่างกันไป" เธออธิบาย "เช่น เวลาลูกค้าจ่ายเงินเสร็จ บางคนก็เต้นเล็กน้อยเพื่อขอบคุณ" เมื่อมีคนขายของออนไลน์อาจหลายแสนคน ไลฟ์คอมเมิร์ซจึงกลายเป็นแหล่งงานใหม่ที่ไม่เคยคิดมาก่อน และบางครั้งก็เป็นคนเดียวกันกับที่ธุรกิจตัวเองแย่ลงเพราะถูกอีคอมเมิร์ซกระทบ อัมริซัล (Amrizal) ติ๊กต๊อกเกอร์ชาวอินโดนีเซีย เพิ่งดังจากคลิปวิจารณ์ AI ที่ขายของไลฟ์สด | ภาพโดย: Linda Yulisman/Rest of World อัมริซัล (Amrizal) เปิดร้านขายของเล่นในจาการ์ตามา 15 ปีแล้ว แต่ช่วงนี้กำลังลำบาก เพราะลูกค้าหันไปซื้อของเล่นออนไลน์มากขึ้น ขณะที่เด็กๆ ก็เลือกเล่นวิดีโอเกมมากกว่าของเล่นจริง เขาเลยเริ่มขายของบน TikTok Shop เมื่อปี 2024 เพื่อหารายได้เสริม เขาทำวิดีโออย่างน้อยวันละ 10 คลิปเพื่อโปรโมตกระเป๋าเป้ กระเป๋า และของอื่นๆ ที่ได้ค่าคอมมิชชัน เขาบอกกับ Rest of World ส่วนตอนกลางคืน ภรรยาจะเปิดไลฟ์ขายตุ๊กตา ตอนนี้พวกเขาหาเงินจากออนไลน์ได้มากกว่าหน้าร้านเสียอีก "วันที่ขายดี ผมหาเงินได้เยอะมาก" อัมริซัลกล่าว เช่นเดียวกับทุกคนที่พยายามสร้างความบันเทิงให้มวลชน อินฟลูเอนเซอร์ไลฟ์คอมเมิร์ซมักต้องรับมือกับคนก่อกวน อัปรีเลียบอกว่าเธออาจกำลังสาธิตของธรรมดาอย่างกระทะแต่ยังมีผู้ชมบางคนด่าเธอในแชท "พวกเขาโกรธถ้าคิดว่าฉันอ่านคำถามของพวกเขาผิด" เธอกล่าว "บางคนตั้งใจทำให้ฉันอารมณ์เสียด้วยซ้ำ" การแข่งขันจาก AI เลนทารี ปากี (Lentari Pagi) ว่ากันว่าเธอไอดอลเสมือนจริงคนแรกจากอินโดนีเซีย | ภาพจาก: instagram.com/lentaripag ภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดสำหรับคนขายไลฟ์สดคือการแข่งขันจาก AI บริษัทบางแห่งกำลังทดลองใช้ AI ขายของผ่านไลฟ์สตรีมที่ไม่มีวันเหนื่อยหรือสร้างปัญหาอะไร ความสำเร็จของพวกมันก็คล้ายกับผู้ประกาศข่าวเสมือนจริงและผู้สื่อสารของรัฐบาลที่ชาวอินโดนีเซียยอมรับกันแล้ว ตอนนี้ AI กำลังขายขนมหวาน เครื่องสำอางเกาหลี และซอสรสเผ็ด ทีมสร้างอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงเลนทารี ปากี (Lentari Pagi) อ้างว่าเธอเป็นไอดอลเสมือนจริงคนแรกจากอินโดนีเซีย อินฟลูเอนเซอร์ AI ตัวนี้มีผู้ติดตามโซเชียลมีเดียหลายแสนคน และเธอก็พยายามขายยาแก้ไอ ลิปกลอส และสินค้าอื่นๆ ให้พวกเขาเป็นระยะ ในวิดีโอล่าสุดบน TikTok เธอเล่นวิดีโอเกมฟุตบอลกับเวอร์ชัน AI ของลิโอเนล เมสซี่ (Lionel Messi) นักเตะอาร์เจนตินา "ฉันจะเข้าร่วมทีมคุณนะ" เมสซี่เวอร์ชัน AI พูดเป็นภาษาอินโดนีเซีย พร้อมชูโทรศัพท์ขึ้นโชว์เกม แต่ตอนนี้ ต้นทุนในการสร้างและสตรีม AI ที่สามารถคุยโต้ตอบกับผู้ชมยังสูงมาก การออกแบบและฝึกแชทบอทวิดีโอค่อนข้างแพง และค่าใช้จ่ายในการให้มันตอบคำถามและแชทกับลูกค้ายังแพงกว่าจ้างคนจริงเสียอีก เอโด ปราตามา (Edho Pratama) ซีอีโอของ Social Bread บริษัทที่สร้างบอทเหล่านี้ บอกกับ Rest of World "เทคโนโลยีเราพร้อมแล้ว" เขากล่าว "แต่ไม่มีใครจ่ายไหว" Social Bread กำลังพิจารณาให้ลูกค้าใช้ AI ขายของเฉพาะช่วงกลางคืนที่ไม่มีคนอยากทำงาน ในขณะที่บริษัทจีนบางแห่งอ้างว่าบอท AI ของพวกเขาขายของได้ดีกว่าคนจริงอย่างต่อเนื่อง แต่ในอินโดนีเซียบอทกลับทำผลงานได้แย่กว่า เพราะมันพูดจาไม่เก่งและไม่มีมุกขำขันที่จะดึงดูดให้ผู้ชมติดหน้าจอ Imagine8 Studio ผู้สร้างเลนทารี ปากี ยอมรับว่าเธอดู "แปลกๆ" บางครั้ง "หน้าตายังไม่ค่อยคงที่ และสัดส่วนร่างกายบางทีก็เปลี่ยนไป" อัลโด ตัน (Aldo Tan) ซีอีโอบอกกับ Rest of World "แต่เรากำลังแก้ไขปัญหาพวกนี้ได้ดีขึ้นเรื่อยๆ" เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาขึ้นและราคาถูกลง ก็เป็นแค่เรื่องของเวลาก่อนที่ AI จะเข้ามาขายของเต็มตลาด ผู้เชี่ยวชาญในวงการกล่าว แต่อัปรีเลียบอกว่าเธอพร้อมรับมือ แม้เธอจะค้นคว้าเรื่องแบรนด์และสินค้ามาหลายชั่วโมง เธอก็รู้ว่าตัวเองแข่งเรื่องความรู้ไม่ได้ เพราะ AI จะมีข้อมูลครบทุกอย่างอยู่แล้ว แต่คู่แข่ง AI ของเธอดูไม่เป็นธรรมชาติและไม่น่าดึงดูด เธอจึงวางแผนจะใช้บุคลิกภาพของตัวเองแข่งแทน "งานของพวกเราตอนนี้คือแสดงบุคลิกภาพ สร้างความสนุก และทำให้คนดูคอมเมนต์มากที่สุดเท่าที่จะทำได้" อัปรีเลียกล่าว ที่มา: Livestream shopping stars face off against trolls, hagglers, and AI rivals (Linda Yulisman, Rest of World, 2 October 2025)   * รายงานพิเศษ * แรงงาน * ต่างประเทศ * Rest of World * คนขายของไลฟ์สด * AI * อินโดนีเซีย * แรงงานแพลตฟอร์ม

การใช้งานโปรแกรม Enscape และ SketchUp ในการออกแบบตกแต่งภายใน สร้างโมเดล 3D และ Render ภาพสมจริง นำเสนองานได้อย่างโดดเด่น ครบทุกเทคนิค

เมื่อผู้สูงวัยต้องการคนดูแล แต่ไทยยังขาดคนทำงาน? วงคุยเสนอ ฝึกสกิลแรงงานข้ามชาติ-สร้างระบบเส้นทางอาชีพ รายงานโดย ธนัชชา มีอุดม, เจนจิรา พิมพาณี See Think Mon, 2025-06-23 - 12:53 สังคมไทยได้ก้าวเข้าสู่สังคมสูงอายุอย่างรวดเร็ว เมื่อเทียบกับหลายประเทศ รวมถึงในอนาคตประชากรวัยแรงงานก็จะลดลงอีกด้วย หนึ่งในประเด็นที่ท้าทายของประเทศไทยคือ ระบบการดูแลผู้สูงอายุในระยะยาว โดยในอดีตการดูแลผู้สูงอายุจะได้รับการดูแลจากลูกหลาน หรือในหน่วยของครอบครัว แต่ตอนนี้บทบาทของหน่วยครอบครัวก็ลดลงไป  และแรงงานข้ามชาติในไทยก็มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น สถาบันวิจัยประชากรและสังคม มหาวิทยาลัยมหิดล จึงได้ศึกษาและเชื่อมโยงทั้งสองประเด็นเข้าด้วยกัน นำมาซึ่งคำถามที่ว่า เมื่อผู้สูงอายุในไทยและแรงงานข้ามชาติต่างก็เพิ่มขึ้น ประเทศไทยจะมีแนวทางอย่างไรในการเพิ่มจำนวนผู้ดูแลผู้สูงอายุที่เป็นแรงงานข้ามชาติ ทั้งในเชิงทักษะของแรงงาน และระบบที่เอื้อต่อคุณภาพชีวิตของพวกเขา ประชาไทได้เข้าร่วมสังเกตการณ์ในการประชุม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ในการสร้างเส้นทางสู่การเพิ่มจำนวนผู้ดูแลสูงอายุในประเทศไทย (Social Lab: Caring for Work/ Working for Care: Thai and Migrant Workers in Long-Term Care) จัดโดยสถาบันวิจัยประชากรและสังคม มหาวิทยาลัยมหิดล ร่วมกับภาคีเครือข่าย เมื่อวันที่ 2 พฤษภาคม 2568 ที่โรงแรมเบสท์ เวสเทิร์น จตุจักร กรุงเทพมหานคร  โดยประชาไทดึงประเด็นอภิปรายที่น่าสนใจจากผู้แทนหน่วยงานต่างๆ มาไว้ด้านล่าง นักวิจัยเสนอ 4 ข้อเพิ่มแรงงานดูแลผู้สูงวัยเข้าระบบ รองศาสตราจารย์สุดารัตน์ มุสิกะวงศ์ สถาบันวิจัยประชากรและสังคมมหาวิทยาลัยมหิดล ได้กล่าวนำเสนอผลการวิจัย และทิศทางของการอภิปรายเชิงนโยบายด้านการท้องถิ่น สุดารัตน์กล่าวโดยอ้างอิงข้อมูลจากการวิจัยว่า งานดูแลผู้สูงอายุเป็นงานที่ต้องทำมากกว่าการดูแล โดยต้องทำทั้งงานบ้าน งานครัว หรืองานอื่นๆในบ้าน ซึ่งอาชีพนี้มักคนหาไทยที่ทำงานในระยะยาวไม่ค่อยได้ ซึ่งในปัจจุบันยังไม่มีระบบหรือกฎหมายที่รองรับให้นำแรงงานข้ามชาติสามารถมาทำงานในด้านนี้ สุดารัตน์เสนอให้มีการจัดฝึกอบรมแรงงานข้ามชาติเพื่อสร้างทักษะในการทำงานดูแลผู้สูงอายุในไทย โดยมีอีก 4 ข้อเสนอดังนี้ * การปรับปรุงวีซาให้มีประเภทกึ่งทักษะ * การสอบภาษาไทย เพื่อเตรียมเข้าทำงาน * มีใบรับรองผู้ช่วยพยาบาลระหว่างประเทศในประเภทที่เป็นผู้ช่วยในสถานดูแล * ปฏิรูปบันทึกความเข้าใจระดับอาเซียน MOU (Memorandum of Understanding)  และ AFML (ASEAN Forum on Migrant Labour) สธ.เผยมีหลักสูตรงานดูแล 3 ระดับ รัชนี บุญเรืองศรี สำนักอนามัยผู้สูงอายุ กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุขกล่าวว่าปัจจุบันประเทศไทยหลักสูตรมีสามระดับ คือ ระดับต้น ระดับกลาง และระดับสูง * ระดับต้น 18 ชั่วโมง ผ่านมาตรฐานของคณะกรรมการผู้สูงอายุแห่งชาติได้รับการยอมรับ เป็นหลักสูตรเพื่อดูแลผู้สูงอายุที่บ้านในเบื้องต้นหน่วยงานรับผิดชอบคือกรมกิจกรรมผู้สูงอายุ * ระดับกลางสองระดับ ระดับแรก 70 ชั่วโมง ตอบโจทย์นโยบายประเทศไทย เป็นหลักสูตรเพื่อให้คนทั่วไปสามารถรับทักษะดูแลผู้สูงอายุในครอบครัวได้และต้องการสร้างคนไทยให้มีจิตอาสา เป็นหลักสูตรที่จัดอบรมทั่ว 77 จังหวัด แต่ในสถานการณ์ความเป็นจริงมีปัจจัยหลายอย่างทำให้ผู้คนไม่สามารถอบรมได้ ทั้งเรื่องภาวะเศรษฐกิจ ความพร้อมในการดู ระดับสองเพิ่มอีก 50 ชั่วโมง ตามพรบ.กระจายอำนาจ เป็นอาสาสมัครบริบาลท้องถิ่น แต่ต้องอบรมผ่านระดับ 70 ชั่วโมงก่อน * ระดับสูง 420 ชั่วโมง เป็นหลักสูตรเพื่อที่จะควบคุมสถานบริการ โดยผู้ที่ผ่านรับการอบรมในระดับสูง สามารถนำไปประกอบอาชีพได้ ตลาดต้องการคนดูแลผู้สูงอายุอีกมาก อรนันท์ อุดมภาพ สมาคมการค้าและบริการสุขภาพผู้สูงอายุไทย กล่าวว่า หน่วยงานที่สอนต้องผ่านการรับรองหลักสูตรของกรมบริการสุขภาพ ปัจจุบันมีคนที่ได้รับการขึ้นทะเบียนประมาณ 14,000 กว่าคน แต่น้อยมากที่จะมีการนำไปประกอบอาชีพจริง อรนันท์ในฐานะผู้ประกอบการก็ยังต้องดิ้นรนหาคนไทยผู้ที่อยากจะทำงานในด้านนี้ “ถึงแม้จะมีทุนเรียนฟรี ซึ่งบางคนรับทุน แต่เรียนไม่จบ ด้วยภาระของเค้าต่างๆ ปฎิบัติงานก็แค่ระยะเวลาหนึ่งก็ออกไป หลายๆคนก็ไปทำอาชีพอื่นๆ ทำให้มีปัญหาเรื่องขาดแคลนแรงงาน“ อรนันท์กล่าว ทางด้าน พุทธิณี โกพัฒน์ตา มูลนิธิเพื่อการพัฒนาแรงงานและอาชีพ เล่าว่าทางมูลนิธิมีสมาชิกประมาณพันกว่าคน โดยผลสำรวจปี 2567 มีประมาณ 1 เปอร์เซนต์ที่ดูแลผู้สูงอายุ เกือบครึ่งเป็นแรงงานข้ามชาติ โดยผู้ที่ทำงานด้านนี้อายุประมาณ 40-60 ปีซึ่งกลายเป็นผู้สูงอายุดูแลผู้สูงอายุกันเอง “กรุงเทพมหานครเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุสมบูรณ์แบบคือปีนี้ เราพูดแต่ข้อมูล แต่เรายอมรับกันจริงรึเปล่า แล้วเรายอมรับว่าเราต้องการคนดูแลผู้สูงอายุด้วยจริงรึเปล่า ในทางคุณอรนันท์ก็ได้บอกว่าเราเป็นวัยทำงานเราไม่มีเวลาที่จะดูแล เราต้องจ้างคน แต่เงินเดือนของเราไม่พอที่จะจ้างอีกคนเหมือนกัน กลายเป็นดูแลซึ่งกันและกันต่อไป” ตามข้อมูลจากเครือข่ายของคนทำงานในการดูแล 8-12 ชั่วโมงต่อวัน ค่าจ้างมีต่ำกว่าหนึ่งหมื่นบาทในกลุ่มแรงงานข้ามชาติ งานที่ทำก็ไม่ได้ทำงานดูแลอย่างเดียวแต่หน้าที่หลายอย่างทั้ง งานครัว งานบ้าน กฎหมาย-นโยบายยังไม่เอื้อต่อแรงงานข้ามชาติที่ดูแลผู้สูงอายุ อุกฤษณ์ กาญจนเกตุ ที่ปรึกษาอาวุโส Senior Advisor สภาองค์การนายจ้างแห่งประเทศไทย กล่าวถึงความท้าทายและระบบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแรงงานข้ามชาติย้ายถิ่นเข้ามาในไทย อุกฤษณ์กล่าวว่างานในส่วนของการดูแลผู้สูงอายุ เป็นงานที่ต้องมีทักษะอย่าง Semi skilled (กึ่งทักษะ)และก็ Skilled (ทักษะ)แต่การเข้ามาของแรงงานข้ามชาติที่มาทำงานในไทยจะมีช่องทางการสร้างให้พวกเขามีกึ่งทักษะหรือมีทักษะมากขึ้นได้อย่างไร “ในส่วนของสภานายจ้างอยากให้มีการพูดคุยเรื่องนี้มากขึ้น ทบทวนนโยบาย อย่างแรงงานข้ามชาติที่มีอยู่เดิมกฎหมายที่จะต่อวีซ่าต้องรอสถาน’ทูตอนุมัติ ที่รอมา 3 เดือนแล้วแต่ไม่มี movement  อีกอย่างน่าจะมีการปรับปรุงของกรอบกฎหมายวีซ่าเพื่อให้ได้มีการยอมรับมากขึ้น” “แรงงานข้ามชาตินโยบายต้องรอมติคณะรัฐมนตรีอยู่ตลอด ถึงเวลาแล้วหรือยังว่าควรพิจารณาในเรื่อง Long term policy ว่าทักษะไหนควรจะเข้ามาได้ อยู่ได้กี่ปี เหมือนกับประเทศที่เจริญแล้วเขาทำ อย่างญี่ปุ่น สิงคโปร์” สอดคล้องกับ อดิศร เกิดมงคล จากเครือข่ายแรงงานข้ามชาติ ที่กล่าวว่า ระบบการย้ายเข้ามามีความซับซ้อนและมีข้อจำกัดด้านอาชีพ มองว่าควรมีระบบหรือโครงสร้างอะไรมาเสริม เช่น เรื่องวีซ่า เราสามารถเอาเข้าแรงงานลักษณะกึ่งทักษะได้ ควรมีสถาบันมาดูแลเรื่องผู้สูงอายุ การจัดสรรหาการทำงาน การจ้างแรงงานข้ามชาติให้มีประสิทธิภาพและมีความยั่งยืน ตอนนี้มองว่าประเทศยังขาดเรื่องความเข้าใจของผู้สูงอายุ การย้ายถิ่น และเจตนาของรัฐที่จะมาดูเรื่องนี้อย่างจริงจัง ซึ่งทางด้านรัชนี ก็อธิบายถึงปัญหานี้เหมือนกันว่า “สิ่งที่เรามองปัญหาเป็นเรื่องกฎหมาย นโยบายต้องชัดเจน ต่อมามองหน่วยงานที่ต้องรับผิดชอบ กระทรวงสาธารณสุขต้องทำงานร่วมกับแรงงานข้ามชาติ การประกอบอาชีพกระทรวงแรงงานจะส่งต่อมั้ย ว่าเคสนี้จะต้องการประกอบอาชีพอันนี้ คนหนึ่งคนต้องการไปหลายช่องทาง แต่ทางการบูรณาการของแต่ละหน่วยงานยังไม่เกิด ถ้ามีข้อร้องเรียน การดูแลไม่ดีก็ต้องเชื่อมโยงกับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค” เมื่อผู้สื่อข่าวถามกรมการจัดหางาน ว่าจากการที่ได้เห็นความต้องการของการจ้างงานการดูแลผู้สูงอายุนี้ ที่ผ่านมาทางหน่วยงานได้มีการพูดคุยเรื่องนี้กันบ้างแล้วหรือยัง ถิรพัฒน์ เจตินัย กรมการจัดหางาน กระทรวงแรงงาน ตอบว่ายังไม่ได้มีการพูดคุยเรื่องนี้ เนื่องจาก MOU ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อซัพพอร์ตเรื่องนี้ มีเรื่องข้อจำกัดต่างๆ เราก็ได้แก้ไขตั้งแต่หลักแสนจนถึงหลัก 3 ล้าน สภาพการเมืองของประเทศเพื่อนบ้านด้วย อีกอย่างติดเรื่องขอวีซ่า อย่าง MOU ที่เราได้คัดกรองคนที่จะเข้ามาตามบัญชีรายชื่อ ถามว่าถ้าเข้ามาดูแลผู้สูงอายุได้มั้ย ทำได้ แต่ต้องมีนายจ้างที่ให้ค่าตอบแทนอยู่ในเกณฑ์” ซึ่งปัญหาอีกอย่างหนึ่งที่คุณถิรพัฒน์ได้เห็นคือการเคลื่อนย้ายของแรงงาน ตามที่ประสบการณ์การทำงานของคุณไมค์ ผู้ดูแลผู้สูงอายุที่ได้รับการฝึกอบรมแล้ว ได้เล่าให้ฟังว่าทำงานได้ประมาณปีกว่า มุมมองเรื่องระบบเวลาย้ายนายจ้างค่อนข้างมีปัญหา การทำงานสมัครตามศูนย์เงินน้อยมากไม่เกิน 12,000 แต่สมัครตามบ้านประมาณ 3-4 หมื่น ตอนนี้ลาออกมาดูแลพ่อแม่ และรับเป็นจ็อบ ๆ ไปแทนเวลามีคนลางานซึ่งได้เห็นปัญหานี้ว่าถ้าเกิดความไม่พอใจกับงานนี้ เราควรที่จะแก้ไขปัญหาตรงนี้ได้อย่างไร นอกจากการเสวนายังมีความเห็นของหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง เพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์และความต้องการอยากจะสร้างเส้นทางร่วมกัน ตัวแทนทางสำนักงานประกันสังคมกล่าวว่า กรณีที่แรงงานต่างชาติเข้ามาถูกต้อง ประกันสังคมดูแลอยู่แล้ว นโยบายที่ดำเนินการแล้วจะประกาศใช้ประมาณปีหน้า กำลังจะขยายการคุ้มครองไปลูกจ้างที่ทำงานภายในบ้านด้วย เช่น แม่บ้าน ผู้ดูแลผู้สูงอายุ  ในส่วนประกันสังคมดูแลแรงงานต่างชาติอยู่ด้วยประมาณ 2 ล้านกว่าคน ตัวแทนทางสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ กล่าวว่า ประเด็นที่เรากำลังมองถึงเพิ่มการดูแลจนผู้สูงอายุ ต้องมองคุณภาพที่ไม่มองแค่คุ้มครองคนทำงานแต่ผู้รับบริการด้วย บทบาทหลักของสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพคือ Certified รับรองความสามารถของคนเข้าไปทำงานได้ เป็นการรับรองคุณภาพการทำงาน กลไกนี้สามารถสนับสนุนคุณค่าการทำงานหลายหน่วยงาน ตัวแทนทางสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ กล่าวอีกว่า นอกจากนี้ทางองค์กรเคยมีประสบการณ์การทำงานร่วมกับ IOM (องค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการโยกย้ายถิ่นฐาน) อบรมให้กับแรงงานข้ามชาติที่จะเข้ามาทำงานก่อสร้างในไทย “มีการวิเคราะห์จากสิ่งที่ผู้ประกอบการฝั่งเราเขาต้องการคนแบบไหน  ทางสถาบันเรามีมาตรฐานอาชีพที่ทำงานร่วมกับผู้ประกอบการเจ้าของอาชีพในการวิเคราะห์กำหนด ว่าคนที่ทำงานด้านนี้ต้องทำอะไรได้บ้าง แรงงานก่อสร้างอย่างเทคนิคสไตล์การฉาบ ของบริบทแต่ละประเทศก็อาจต่างกันไป  ก็จะนำหลักสูตรที่ผู้ประกอบการต้องการไปเทรนพวกเขา แล้วการจ่ายค่าตอบแทนตามความสามารถของแรงงานจะได้ยังไง ที่จะทำให้พวกเขาอยากจะทำงาน พัฒนาตัวเองตามสายอาชีพ โดยที่ได้เห็นค่าตอบแทนที่เป็นแรงบันดาลใจในการพัฒนาตัวเองให้มีคุณภาพ” * ข่าว * แรงงาน * สิทธิมนุษยชน * คุณภาพชีวิต * แรงงานข้ามชาติ * แรงงานพม่า * สังคมสูงอายุ * สถาบันวิจัยประชากรและสังคม มหาวิทยาลัยมหิดล

ยกเลิกบังคับเกณฑ์ทหาร เปลี่ยนเป็นระบบสมัครใจ 100% เพิ่มสวัสดิการและค่าตอบแทนที่เป็นธรรม เพื่อสร้างกองทัพมืออาชีพที่โปร่งใสและตรวจสอบได้