Niet 70 procent maar hooguit drie op de tien Ziggo-klanten keek in september naar ESPN. Dat blijkt uit cijfers van VodafoneZiggo zelf. Ziggo in mei de verplichte toevoeging van ESPN 2, 3 en 4 aan alle tv-pakketten – uitgezonderd KabelTV - met een opvallend cijfer. Volgens directeur Consumentenmarkt Robin Kroes kijkt ruim 70 procent van de klanten naar sport. Later voegde hij daaraan toe dat de kans ‘levensgroot’ is dat in ieder huishouden minstens één iemand blij is met de ESPN-zenders. Nieuwe klanten betalen sinds 1 juli 2,50 euro per maand extra. Dit geldt ook voor de bestaande klanten die gelijktijdig ook te maken kregen met de jaarlijkse inflatiecorrectie waardoor de maandelijkse kosten bij een groot deel van de klanten meer dan vijf euro per maand omhoog gingen. Drie op de tien Bij de kwartaalcijfers maakte VodafoneZiggo deze week voor het eerst een hard kijkcijfer bekend. In september keken bijna 900.000 huishoudens naar ESPN. Dat is volgens het bedrijf zelf twee keer zoveel als een jaar eerder. Volgens de nieuwe financieel directeur Jany Fruytier was de kritiek op de verplichte toeslag daardoor van korte duur, zo stelt hij in De Telegraaf. Afgezet tegen het klantenbestand valt het cijfer echter tegen, als wordt uitgegaan van de uitspraken van consumentendirecteur Kroes. VodafoneZiggo had eind september ruim 3,09 miljoen vaste klanten. Dan keek ongeveer 29 procent naar ESPN. Hoeveel tv-klanten Ziggo precies heeft, maakt het bedrijf niet bekend. Wel stelde de provider onlangs zelf in verweer bij een klacht bij de Reclame Codecommissie (RCC) over het ontbreken van de ESPN-kanalen in het zenderaanbod van KabelTV-klanten dat slechts 4 procent van klanten dit abonnement koopt. Ook bij een kleiner aantal tv-klanten blijft het aandeel ver onder de 70 procent. Een ruime meerderheid van de huishoudens die de toeslag betaalt, keek in september dus niet. Dit onderbouwt de eerdere uitspraken in de media – waaronder Totaal TV – en op consumentenfora zoals Vodafone & Ziggo Community en Providerforum dat een groter deel van de klanten goedkoper ESPN voor voetballiefhebbers subsidieert. De verdubbeling zegt bovendien weinig. ESPN 1 zit al sinds begin 2022 in de betreffende tv-pakketten van Ziggo, terwijl nu alle vier de kanalen bij de berekening van 900.000 meetellen. Ziggo vertelt ook niet wat het onder kijken verstaat. Is het één minuut of een volledige wedstrijd? Overigens kan het genoemde aantal wel hoger liggen omdat Ziggo niet kan meten maar alleen kan schatten hoeveel klanten via DVB-C met een CI+ module naar ESPN kijken. Kroes in 2020: geen sportfans Totaal TV zette in augustus al vraagtekens bij de cijfers van Kroes. Ziggo liet geen enkel cijfer over tevredenheid zien en interesse in sport is nog geen instemming met een verplichte toeslag. Bovendien staan zijn woorden haaks op wat Kroes zelf zes jaar geleden beweerde. In 2020 onderhandelde Ziggo met Eredivisie Media & Marketing (EMM) - waarin Disney een meerderheidsbelang heeft - over de doorgifte van FOX Sports. EMM wilde dat Ziggo voor iedere tv-klant zou betalen. Kroes - toen strategisch directeur - verzette zich daartegen. Volgens hem had slechts 10 procent van de klanten een voetbalabonnement en hechtte 90 procent geen waarde aan live Eredivisievoetbal. Een verplichte afdracht voor alle klanten noemde hij een vorm van belasting. Vooral een prijsverhoging Zes jaar later voert Ziggo diezelfde constructie zelf in, maar nu met een tegenovergestelde onderbouwing. Het kijkcijfer van Fruytier past beter bij het verhaal van Kroes uit 2020 dan bij dat uit 2026. Financieel pakt de stap wel goed uit. Volgens moederbedrijf Liberty Global hielp de ESPN-toeslag de gemiddelde opbrengst per klant omhoog. Sport meer dan voetbal In de onderbouwing van het standaard toevoegen van ESPN binnen de meest verkochte tv-abonnementen sprak Kroes wel over de algehele noemer sport. En dus niet specifiek voetbal. Onder de 70 procent zit zeker een gedeelte dat wel naar andere sporten kijkt maar niet naar voetbal. Maar dit aantal vult niet het gat van 70 naar 30 procent. Voetbal is de populairste kijksport in Nederland. Dit blijkt niet alleen uit kijkcijferrapportages maar ook aan bedragen die tv-zenders voor sportrechten betalen. Zo betaald EMM 750 miljoen euro voor de Nederlandse voetbalrechten voor een periode van vijf jaar. Binnen het eigen domein van VodafoneZiggo betaalt het bedrijf jaarlijks ook tientallen miljoen euro per jaar voor de exclusieve uitzendrechten van het UEFA voetbal voor clubteams. Dit is een van de pilaren waar Ziggo Sport op leunt. ZiggoVodafoneZiggoZiggo GroupESPNEredivisieRobin KroesJany FruytierEMMFOX Sportsprijsverhogingtv-pakketkwartaalcijfers

VodafoneZiggo heeft de financiele cijfers over het derde kwartaal gepubliceerd. Die laten klant- en omzetgroei zien. Bij Ziggo is voor het tweede kwartaal op rij klantgroei zichtbaar. Maar wie verder kijkt dan alleen getallen, ziet toch enigszins tegenvallende cijfers. Zo steeg het aantal internetklanten op de consumentenmarkt met ‘slechts’ 11.800. Dit kan als tegenvallend worden ervaren. Ziggo had namelijk van meerdere kanten de wind in de zeilen. Zo was de provider de eerste die een nieuwe deal met Eredivisie Media & Marketing (EMM) bekendmaakte. Hierdoor kon Ziggo als eerste provider aankondigen alle ESPN-kanalen in alle tv-abonnementen – uitgezonderd KabelTV – in het standaardpakket te kunnen leveren. Dit wel tegen een prijsverhoging van €2,50 per maand. Andere providers Daarnaast wijzigde KPN de algemene voorwaarden op het gelijke moment dat Ziggo de ESPN-kanalen standaard bij abonnementen ging leveren. Hierdoor konden alle KPN-klanten – ook binnen de contractvaste periode – het abonnement kosteloos opzeggen en naar aan andere provider overstappen. KPN benoemt de wijziging van de voorwaarden als belangrijkste reden voor het verlies van ruim 7.000 klanten in het derde kwartaal. Daarnaast begon Ziggo midden in het derde kwartaal met leveren van diensten via het glasvezelnetwerk van Delta Fiber op ruim 680.000 adressen in Nederland die geen toegang tot het coaxnetwerk van Ziggo hebben. Met de optelsom van ESPN in basis, wijziging voorwaarden KPN en komst glasvezels Delta Fiber kan een groei van 11.800 internetklanten na de eerste juichbewegingen alsnog met enige teleurstelling bekeken worden. Door het eerste minder goede kwartaal komt de totale groei van het aantal internetklanten in de eerste negen maanden van dit jaar op 10.500, Omzet weer boven miljard euro Door de klantgroei, de inflatiecorrectie die op 1 juli aan het begin van het derde kwartaal werd doorgevoerd en de komst van ESPN tegen een prijsverhoging van €2,50 per maand steeg de omzet weer boven de grens van een miljard euro, namelijk 1,03 miljard. Maar om bestaande klanten te behouden maar vooral nieuwe klanten te werven bij Ziggo moest VodafoneZiggo met geld smijten. Dit in de vorm van hoge welkomstkortingen of dure welkomstcadeaus en het opvoeren van betaalde reclame-uitingen zowel online als op televisie en radio. Dit zetten de winst onder druk. Ondanks de hogere omzet daalde het totale bedrijfsresultaat (EBITDA) met 6,9 procent naar 416 miljoen euro. Dit is verklaarbaar vanwege de naderende beursgang van moederbedrijf Ziggo Group. De aandelen worden vanaf begin 2027 verhandeld op de Amsterdamse beurs Damrak. ZiggoVodafoneZiggoZiggo GroupLiberty GlobalKPNDelta FiberDELTAglasvezelkwartaalcijfersinternetklantenwelkomstcadeau

Odido krijgt een nieuwe leider. Tisha van Lammeren neemt de leiding over bij het telecombedrijf. Ze volgt de Deen Søren Abildgaard op. Van Lammeren was al commercieel directeur consumentenmarkt bij Odido.

Odido krijgt een nieuwe leider. Tisha van Lammeren neemt de leiding over bij het telecombedrijf. Ze volgt de Deen Søren Abildgaard op. Van Lammeren was al commercieel directeur consumentenmarkt bij Odido.

Meta lijkt met Muse als eerste een succesvolle agent-AI te hebben gemaak die zelfstandig taken kan uitvoeren voor de consumentenmarkt t. Het bedrijf van Mark Zuckerberg maakt sprongen op de beurs.

Het aantal kabelaansluitingen in de Nederlandse consumentenmarkt voor breedbandinternet groeide in het tweede kwartaal met 4000 tot 2,8 miljoen, de eerste kwartaalgroei sinds begin 2020. Achter de omslag zitten de introductie van Hollandsnieuwe als vaste breedbandaanbieder en Ziggo, dat eveneens voor het eerst sinds 2020 netto weer klanten won. De totale consumentenmarkt voor breedband kwam uit op ruim 7,77 miljoen aansluitingen, zon 7000 meer dan een kwartaal eerder. Dit blijkt uit het rapport Dutch Consumer Broadband 2026Q2 van Telecompaper.

Het aantal kabelaansluitingen in de Nederlandse consumentenmarkt voor breedbandinternet groeide in het tweede kwartaal met 4000 tot 2,8 milj...

Het aantal kabelaansluitingen in de Nederlandse consumentenmarkt voor breedbandinternet groeide in het tweede kwartaal met 4 duizend tot 2,8 miljoen, de eerste kwartaalgroei sinds begin 2020. Achter de omslag zitten de introductie van Hollandsnieuwe als vaste breedbandaanbieder en het feit dat Ziggo eveneens voor het eerst sinds 2020 netto weer klanten won. De totale consumentenmarkt voor breedband kwam uit op ruim 7,77 miljoen aansluitingen, zo'n 7 duizend meer dan een kwartaal eerder. Dit blijkt uit recen

Key takeaways Het landschap van de Chinese zakenrelaties in Afrika verandert aanzienlijk. Voorheen domineerden staatsbedrijven, die zich richtten op de winning van grondstoffen en de ontwikkeling van infrastructuur, maar nu verschuift de focus naar consumentenproducten uit de particuliere sector. Die verschuiving is in lijn met de sterke economische groei in Afrika, die gemiddeld 4,1 procent […]

Key takeaways De grootste consumentenmarkt voor goud ter wereld heeft een plotselinge verandering ondergaan wat betreft toegankelijkheid en prijs. Op maandag heeft de staatsbank China Construction Bank aanvragen van particulieren om nieuwe goudrekeningen te openen stopgezet, zonder de reden aan te geven. Dit volgde op een soortgelijke maar kortstondige beperking van de Industrial and Commercial […]

Key takeaways Alibaba dringt verder door op de consumentenmarkt met de lancering van een nieuwe AI-chatbotdienst die geïntegreerd is in haar Quark-app. De stap markeert een verschuiving in Alibaba’s focus van het bedienen van bedrijven via haar cloud services naar het richten op consumenten. De gratis chatbot, die toegankelijk is via tekst of spraak, biedt […]

Key takeaways De Chinese exportgroei zal in augustus naar verwachting vertragen, voornamelijk door een daling van de zendingen naar de Verenigde Staten. De tijdelijke stimulans van Pekings wapenstilstand met zijn grootste consumentenmarkt is weggeëbd, en andere factoren dragen bij aan de verwachte vertraging. Deze omvatten de dreiging van hogere Amerikaanse tarieven op Chinese goederen die […]

Key takeaways Chinese bedrijven wenden zich steeds vaker tot Indonesië als productiecentrum om de hoge invoerrechten van de Verenigde Staten te omzeilen en toegang te krijgen tot de enorme consumentenmarkt van het land. Het Indonesische tarief van 19 procent op goederen die uit de VS worden geïmporteerd is aanzienlijk lager dan het Chinese tarief van […]