Danas živimo u svijetu malih, raspršenih transakcija. Plaćamo parking, dnevni roaming, dodatne gigabajte, osiguranje na nekoliko dana, streaming servis koji gledamo samo mjesec ili dva. Ljudi skaču s jednog servisa na drugi, pale i gase pretplate, isprobavaju pa odustaju. Digitalnih usluga je sve više, a svaka dolazi sa svojim pravilima.