최근 AI 기반 음성 분석 도구가 고객 응대와 영업 관리에 필수적인 요소로 자리 잡았습니다. 그중에서도 Koala는 간편한 인터페이스로 꽤 인기 있는 서비스입니다. 하지만 실무에 적용하다 보니 분석 정확도나 가격 정책, 연동 기능에서 아쉬움을 느끼는 분들도 많더라고요. 그래서