Principaux renseignements Une part importante des consommateurs belges s’engage stratégiquement dans des programmes de fidélité, principalement dans le but d’obtenir des réductions. Vingt pour cent des Belges s’inscrivent à ces programmes dans le seul but d’obtenir un code de réduction ou un bon d’achat, ce qui témoigne d’une approche transactionnelle plutôt que d’une véritable fidélité […]