Der blinde Fleck in der Wertschöpfung Es gehört zu den Eigentümlichkeiten der deutschen Wirtschaft, dass sie ihre Maschinen meist besser kennt als ihre Menschen. Lagerbestände, Auslastungen, Fehlzeiten, Margen, Lieferketten: alles wird vermessen, verdichtet, reportet. Nur dort, wo es um die Fähigkeiten der eigenen Belegschaft geht, arbeitet man vielerorts noch mit jenem Gemisch aus Eindruck, Hierarchie und Gewohnheit, das in guten Zeiten Intuition hieß und in schwierigeren Zeiten zum Risiko wird.