フリーランスエンジニアに特化した新サービス「TechMatch for Freelance」が提供開始。煩雑な業務を解消し、効率的な働き方をサポートします。ぜひチェック！

La firma de análisis e investigación IDC ha lanzado un **servicio en línea diseñado para ayudar a las empresas a seleccionar el _software_ empresarial** que mejor se adapte a sus necesidades. IDC TechMatch es una herramienta de autoservicio que actualmente**recoge el esfuerzo de selección de _software_ en la etapa de preselección de productos y procede a la generación de solicitudes de propuestas (RFP),** lo que permite a los usuarios de múltiples áreas de la empresa colaborar en la selección de _software_. Los usuarios no necesitan ser suscriptores actuales de IDC. La compra de _software_ es un proceso que requiere mucho tiempo y necesita la aportación de múltiples áreas de una organización, asegura Adam Harris, vicepresidente de Gestión de Productos Digitales de la empresa matriz de IDC, IDG (Grupo editorial de _CIO.com_). De hecho, la investigación de IDC ha indicado que **el 44% de los CIO citaron los altos costes y las complejidades del abastecimiento como su principal preocupación** en una encuesta de 2024. En consecuencia, apunta Harris, **IDC vio la oportunidad de aprovechar su investigación junto con la tecnología de IA para reducir a la mitad (o más) la cantidad de trabajo requerido y hacer llegar la información a los CIO más rápidamente** para que “puedan tener más confianza en su decisión”. Phil Carter, vicepresidente de grupo de IDC y director general de Tech Buyer Digital Platform Research, dijo que la empresa lleva tiempo estudiando la mejor manera de incorporar la IA en su estrategia de productos. “Nos dimos cuenta de que la IA en general tendría un gran impacto en el sector de la investigación, así que **decidimos crear un producto que permitiera a nuestros clientes interactuar con nuestra investigación de forma conversacional”.** IDC dirige el servicio al espacio de compradores de tecnología y busca reunir a directores de sistemas de la información, líderes empresariales y ejecutivos de compras como parte de una plataforma para el abastecimiento de _software_. **“Vemos muchos problemas para esos ejecutivos en el contexto de seleccionar con confianza y rapidez al proveedor adecuado para sus necesidades empresariales específicas”** , dijo. ## **Interacción con TechMatch** Los clientes comienzan su interacción con TechMatch después de haber decidido sus requisitos y quieren encontrar proveedores que los cumplan. **Después de introducir los detalles básicos del proyecto, eligen de entre una lista de 30 categorías de _software_** , como ERP, **que genera una lista inicial de empresas en el área, así como listas preliminares de requisitos basadas en datos de las evaluaciones de proveedores de IDC MarketScape**. IDC tiene actualmente información sobre cerca de 400 proveedores, avanza Carter. **El usuario puede clasificar esos requisitos por importancia** : crítico, alto, medio o bajo. Si un requisito del cliente no está en la lista, el usuario puede añadirlo; IDC supervisa esas adiciones y puede añadirlas a la plataforma en algún momento. Sin embargo, Carter señaló que “la forma en que IDC enmarca el mundo a menudo no es como nuestros compradores categorizan las cosas. Y así estamos aprendiendo que tal vez necesitamos tener más conocimiento, lo que llamamos una orientación de gráfico de conocimiento, hacia esto, donde pueden elegir diferentes opciones y definir sus requisitos de manera un poco más dinámica, en lugar de caer en nuestras categorías tradicionales como lo hemos hecho como empresa de investigación a lo largo de los años. Así que realmente nos está obligando a hacernos algunas de las preguntas más difíciles sobre cómo deberíamos ofrecer este servicio en el futuro”. **A medida que se van estableciendo los criterios, la aplicación va reduciendo la lista de posibles proveedores**. Los usuarios pueden hacer clic y ver la investigación de IDC sobre cada uno de ellos, añadir comentarios e incluso “marcar como favoritos” a los proveedores. Cada uno de ellos recibe una puntuación en función de su adecuación a los requisitos. Por ejemplo, en igualdad de condiciones, si el modelo de precios del producto A requiere compromisos anuales y el del producto B es trimestral, la preferencia del comprador, entonces el producto B tendrá una puntuación de proveedor más alta. Los requisitos también pueden incluir opciones de soporte e implementación. Para ofrecer otra perspectiva, **IDC se ha asociado con el mercado de _software_ G2, que proporciona valoraciones de clientes y comparaciones de productos**. “Vemos eso como algo complementario, porque proporciona la perspectiva de la revisión por pares sobre ese producto, de modo que añade otra capa de valor a un usuario”, explicó Carter. Mientras que G2 ofrece comentarios de otros usuarios, la investigación de IDC está curada y dirigida por analistas, dijo: “Creemos que ambas son interesantes y pueden aportar algo de valor a los clientes”. **Una vez establecida la lista de preseleccionados, TechMatch puede generar solicitudes de propuestas a partir de plantillas predefinidas** , que el comprador puede personalizar. **El componente de IA generativa permite a los compradores consultar las selecciones** , aunque durante una demostración no fue capaz de hacer frente a una solicitud que incluía más de un criterio a la vez. En el momento del lanzamiento, la plataforma solo estará disponible en EE.UU. y en inglés, pero ya hay planes en marcha para desplegarla en otras zonas geográficas, en función de la demanda, dijo Harris. ## **Hoja de ruta** La versión inicial de TechMatch es solo el comienzo. **Se ampliará más allá de las 30 categorías de _software_ y los 400 proveedores que se siguen hoy en día para incluir más _software_** , y tal vez incluso _hardware_ y servicios de TI, dijo Carter. También dijo que existe la posibilidad de **ampliar el alcance de la herramienta para ayudar a las empresas a desarrollar sus listas de requisitos**. También en la lista de tareas de Carter: hacer más inteligente el sistema de IA generativa, mejorar las solicitudes de propuestas, incorporar datos de precios en la plataforma y ayudar a los usuarios a explicar las decisiones que han tomado a través de resúmenes ejecutivos. En el futuro, añadió Carter,**“queremos optar por un compromiso conversacional proactivo y guiado con los usuarios a lo largo del proceso de abastecimiento”.** Será, dijo Harris, “un compañero de equipo realmente inteligente que pueda ayudarte a tomar decisiones, aprovechando la investigación que tenemos, y teniendo al analista en segundo plano, por si acaso”. IDC TechMatch ya está disponible, aunque por el momento la empresa no ha anunciado los precios.

La firma de análisis e investigación IDC ha lanzado un **servicio en línea diseñado para ayudar a las empresas a seleccionar el _software_ empresarial** que mejor se adapte a sus necesidades. IDC TechMatch es una herramienta de autoservicio que actualmente**recoge el esfuerzo de selección de _software_ en la etapa de preselección de productos y procede a la generación de solicitudes de propuestas (RFP),** lo que permite a los usuarios de múltiples áreas de la empresa colaborar en la selección de _software_. Los usuarios no necesitan ser suscriptores actuales de IDC. La compra de _software_ es un proceso que requiere mucho tiempo y necesita la aportación de múltiples áreas de una organización, asegura Adam Harris, vicepresidente de Gestión de Productos Digitales de la empresa matriz de IDC, IDG (Grupo editorial de _CIO.com_). De hecho, la investigación de IDC ha indicado que **el 44% de los CIO citaron los altos costes y las complejidades del abastecimiento como su principal preocupación** en una encuesta de 2024. En consecuencia, apunta Harris, **IDC vio la oportunidad de aprovechar su investigación junto con la tecnología de IA para reducir a la mitad (o más) la cantidad de trabajo requerido y hacer llegar la información a los CIO más rápidamente** para que “puedan tener más confianza en su decisión”. Phil Carter, vicepresidente de grupo de IDC y director general de Tech Buyer Digital Platform Research, dijo que la empresa lleva tiempo estudiando la mejor manera de incorporar la IA en su estrategia de productos. “Nos dimos cuenta de que la IA en general tendría un gran impacto en el sector de la investigación, así que **decidimos crear un producto que permitiera a nuestros clientes interactuar con nuestra investigación de forma conversacional”.** IDC dirige el servicio al espacio de compradores de tecnología y busca reunir a directores de sistemas de la información, líderes empresariales y ejecutivos de compras como parte de una plataforma para el abastecimiento de _software_. **“Vemos muchos problemas para esos ejecutivos en el contexto de seleccionar con confianza y rapidez al proveedor adecuado para sus necesidades empresariales específicas”** , dijo. ## **Interacción con TechMatch** Los clientes comienzan su interacción con TechMatch después de haber decidido sus requisitos y quieren encontrar proveedores que los cumplan. **Después de introducir los detalles básicos del proyecto, eligen de entre una lista de 30 categorías de _software_** , como ERP, **que genera una lista inicial de empresas en el área, así como listas preliminares de requisitos basadas en datos de las evaluaciones de proveedores de IDC MarketScape**. IDC tiene actualmente información sobre cerca de 400 proveedores, avanza Carter. **El usuario puede clasificar esos requisitos por importancia** : crítico, alto, medio o bajo. Si un requisito del cliente no está en la lista, el usuario puede añadirlo; IDC supervisa esas adiciones y puede añadirlas a la plataforma en algún momento. Sin embargo, Carter señaló que “la forma en que IDC enmarca el mundo a menudo no es como nuestros compradores categorizan las cosas. Y así estamos aprendiendo que tal vez necesitamos tener más conocimiento, lo que llamamos una orientación de gráfico de conocimiento, hacia esto, donde pueden elegir diferentes opciones y definir sus requisitos de manera un poco más dinámica, en lugar de caer en nuestras categorías tradicionales como lo hemos hecho como empresa de investigación a lo largo de los años. Así que realmente nos está obligando a hacernos algunas de las preguntas más difíciles sobre cómo deberíamos ofrecer este servicio en el futuro”. **A medida que se van estableciendo los criterios, la aplicación va reduciendo la lista de posibles proveedores**. Los usuarios pueden hacer clic y ver la investigación de IDC sobre cada uno de ellos, añadir comentarios e incluso “marcar como favoritos” a los proveedores. Cada uno de ellos recibe una puntuación en función de su adecuación a los requisitos. Por ejemplo, en igualdad de condiciones, si el modelo de precios del producto A requiere compromisos anuales y el del producto B es trimestral, la preferencia del comprador, entonces el producto B tendrá una puntuación de proveedor más alta. Los requisitos también pueden incluir opciones de soporte e implementación. Para ofrecer otra perspectiva, **IDC se ha asociado con el mercado de _software_ G2, que proporciona valoraciones de clientes y comparaciones de productos**. “Vemos eso como algo complementario, porque proporciona la perspectiva de la revisión por pares sobre ese producto, de modo que añade otra capa de valor a un usuario”, explicó Carter. Mientras que G2 ofrece comentarios de otros usuarios, la investigación de IDC está curada y dirigida por analistas, dijo: “Creemos que ambas son interesantes y pueden aportar algo de valor a los clientes”. **Una vez establecida la lista de preseleccionados, TechMatch puede generar solicitudes de propuestas a partir de plantillas predefinidas** , que el comprador puede personalizar. **El componente de IA generativa permite a los compradores consultar las selecciones** , aunque durante una demostración no fue capaz de hacer frente a una solicitud que incluía más de un criterio a la vez. En el momento del lanzamiento, la plataforma solo estará disponible en EE.UU. y en inglés, pero ya hay planes en marcha para desplegarla en otras zonas geográficas, en función de la demanda, dijo Harris. ## **Hoja de ruta** La versión inicial de TechMatch es solo el comienzo. **Se ampliará más allá de las 30 categorías de _software_ y los 400 proveedores que se siguen hoy en día para incluir más _software_** , y tal vez incluso _hardware_ y servicios de TI, dijo Carter. También dijo que existe la posibilidad de **ampliar el alcance de la herramienta para ayudar a las empresas a desarrollar sus listas de requisitos**. También en la lista de tareas de Carter: hacer más inteligente el sistema de IA generativa, mejorar las solicitudes de propuestas, incorporar datos de precios en la plataforma y ayudar a los usuarios a explicar las decisiones que han tomado a través de resúmenes ejecutivos. En el futuro, añadió Carter,**“queremos optar por un compromiso conversacional proactivo y guiado con los usuarios a lo largo del proceso de abastecimiento”.** Será, dijo Harris, “un compañero de equipo realmente inteligente que pueda ayudarte a tomar decisiones, aprovechando la investigación que tenemos, y teniendo al analista en segundo plano, por si acaso”. IDC TechMatch ya está disponible, aunque por el momento la empresa no ha anunciado los precios.

기업이 엔터프라이즈 소프트웨어를 선택하는 데 도움을 주는 온라인 서비스를 IDC가 27일 출시했다. ‘IDC 테크매치’(IDC TechMatch)라는 이름의 해당 서비스는 제품 선정 단계에서 목록화 작업과 제안 요청서(RFP) 생성 작업을 돕는 셀프 서비스 도구다. 여러 분야의 비즈니스 사용자가 소프트웨어 선택 과정에서 협업할 수 있도록 지원하며, IDC의 기존 가입자가 아니어도 사용할 수 있다. 소프트웨어 구매는 조직의 여러 영역에서 의견을 수렴해야 하는 시간이 많이 걸리는 과정이라고 IDC의 모회사인 IDG의 디지털 제품 관리 담당 부사장인 애덤 해리스는 말했다. 실제로 IDC의 연구에 따르면 2024년 설문 조사에서 CIO의 44%가 소싱 작업의 높은 비용과 복잡성을 최대 우려 사항으로 꼽았다. 해리스에 따르면 IDC는 AI 및 자사의 연구를 활용함으로써 CIO가 정보를 더 빨리 얻고 “더 자신 있게 결정을 내리도록 지원”할 가능성을 포착했다. 관련 업무량을 절반(또는 그 이하)으로 줄일 여지가 있다는 설명이다. 이 밖에 IDC의 그룹 부사장 겸 테크 바이어 디지털 플랫폼 리서치 총괄 매니저인 필 카터는 IDC가 AI를 제품 전략에 통합하는 최선의 방법을 모색해 왔다고 전했다. “우리는 특히 생성형 AI가 리서치 산업에 큰 영향을 미칠 것이라는 사실을 깨달았고, 그래서 고객이 대화 방식으로 우리 연구와 상호 작용할 수 있는 제품을 만들기로 결정했다”라고 그는 말했다. 기술 구매층을 대상으로 서비스를 제공하는 IDC는 소프트웨어 소싱을 위한 하나의 플랫폼을 마련하는 작업에 CIO, 비즈니스 리더, 조달 담당 임원을 한데 모으고자 한다. “우리는 특정 비즈니스 요구에 맞는 적합한 벤더를 자신 있게 그리고 신속하게 선택하는 작업과 관련해 여러 문제가 현실적으로 있다고 본다”라고 그는 말했다. ## 테크매치 이용하기 고객들은 요구 사항을 결정하고 프로젝트에 대한 기본 정보를 입력하면서 테크매치의 이용을 시작하게 된다. 먼저 ERP와 같은 30가지 소프트웨어 카테고리 목록에서 선택한다. 그러면 해당 지역의 기업 목록과 IDC 마켓스케이프 공급업체 평가의 데이터를 기반으로 한 예비 요구 사항 목록이 생성된다. IDC는 현재 약 400개 공급업체에 대한 정보를 보유하고 있다고 카터는 전했다. 그런 다음 사용자는 중요도에 따라 요구 사항을 중요, 높음, 중간 또는 낮음으로 분류한다. 고객 요구 사항이 목록에 없는 경우, 사용자는 이를 추가할 수 있다. IDC는 이렇게 추가된 정보를 모니터링하고, 필요한 경우 이를 플랫폼에 추가하게 된다. 카터는 “IDC가 시장을 보는 방식은 종종 구매자들이 분류하는 방식과 다르다. 따라서 우리는 지식 그래프 오리엔테이션이라는 작업을 통해 지식을 확보하고 있다. 연구 기관으로서 우리는 수년 동안 해왔던 전통적인 범주를 넘어서 고객이 다양한 옵션을 선택하고 요구 사항을 좀 더 역동적으로 정의할 수 있는 방향으로 나아가야 한다. 우리는 앞으로 어떻게 이 문제를 해결해야 할지 스스로에게 더 어려운 질문을 던져야 한다”라고 말했다. 분류 작업이 진행되면서 애플리케이션이 공급업체 목록을 줄여나간다. 사용자는 클릭을 통해 각 공급업체에 대한 IDC 연구를 보고, 의견을 추가하고, 심지어 ‘즐겨찾기’에 추가할 수도 있다. 각 공급업체는 요구 사항에 대한 일치 정도에 따라 점수가 매겨진다. 예를 들어, 제품 A의 가격 책정 모델이 연간 약정이 필요하고 제품 B의 가격 책정 모델이 분기별인 경우, 구매자의 선호도에 따라 제품 B의 공급업체 점수가 더 높아진다. 요구 사항에는 지원 및 구현 옵션도 포함될 수 있다. 다른 관점을 제공하기 위해 IDC는 소프트웨어 마켓플레이스 G2와 파트너십을 맺었다. G2도 고객 평가와 제품 비교를 제공한다. 카터는 “상호 보완성을 확보하기 위한 조치다. 제품에 대한 동료 평가 정보를 제공함으로써 사용자에게 또 다른 가치의 층을 더해 준다”라고 설명했다. 즉 G2가 업계 동료의 평가 정보를 제공한다면, IDC의 연구는 선별적이고 분석가 중심적인 정보를 제공한다. 그는 “두 가지 모두 흥미롭고 고객에게 가치를 제공할 수 있다고 생각한다”라고 말했다. 최종 후보 목록이 작성되면, 테크매치는 구매자가 사용자 정의할 수 있는 사전 정의된 템플릿에서 RFP를 생성하게 된다. 한편 이 밖에 생성적 AI 요소를 통해 구매자는 선택 항목을 쿼리할 수 있다. 단 데모 중에는 한 번에 둘 이상의 기준을 포함하는 요청을 처리할 수 없었다. 이 박에 이 도구는 미국에서 영어로만 이용할 수 있다. 해리스는 수요에 따라 다른 지역으로 현지화할 계획을 수립하고 있다고 전했다. ## 로드맵 테크매치의 초기 버전은 1.0 버전이다. 카터는 앞으로 더 많은 소프트웨어를 포함하고, 하드웨어와 IT 서비스도 포함하도록 현재 추적 중인 30개 소프트웨어 카테고리와 400개 공급업체를 넘어 확장할 것이라고 밝혔다. 그는 향후 이 도구의 범위를 확장할 계획도 밝혔다. 기업이 요구 사항 목록을 개발할 수 있도록 지원한다는 방침이다. 아울러 생성형 AI 시스템을 더 스마트하게 만들고, 제안 요청서를 개선하고, 가격 데이터를 플랫폼에 통합하고, 사용자가 요약본을 통해 내린 결정을 설명할 수 있도록 지원한다는 로드맵도 마련하고 있다. 해리스는 “우리가 가진 연구 결과를 활용하고, 만일의 경우를 대비해 애널리스트를 배치함으로써 기업들이 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 도우미가 될 것”이라고 말했다. IDC 테크매치는 지금 이용할 수 있다. 가격 정보는 공개되지 않았다. dl-ciokorea@foundryco.com

Analyst firm IDC today launched an online service that is designed to assist companies in selecting enterprise software that suits their needs. IDC TechMatch is a self-service tool that currently picks up the software selection effort at the product shortlisting stage and proceeds to the generation of Requests for Proposal (RFPs), allowing users from multiple areas of the business to collaborate on software selection. Users need not be existing IDC subscribers. Buying software is a time-consuming process that needs input from multiple areas of an organization, said Adam Harris, VP, digital product management at IDC’s parent company, IDG. (CIO.com’s publisher, Foundry, is also a subsidiary of IDG.) In fact, IDC’s research has indicated that 44% of CIOs cited the high costs and complexities of sourcing as their top concern in a 2024 poll. Consequently, Harris said, IDC saw an opportunity to leverage its research in conjunction with AI technology to cut the amount of work required in half (or better), and get information into CIOs’ hands more quickly so “they can be more confident in their decision.” Phil Carter, IDC’s group VP and general manager of Tech Buyer Digital Platform Research, said the company has been considering the best way to incorporate AI into its product strategy for some time. “We realized that gen AI specifically would have a huge impact on the research industry, so we decided to build a product that allowed our customers to interact with our research in a conversational manner.” IDC is aiming the service at the tech buyer space and looking to bring together CIOs, business leaders, and procurement executives as part of one platform for software sourcing. “We see a lot of issues for those executives in the context of confidently and quickly selecting the right vendor for their specific business needs,” he said. ## Interacting with TechMatch Customers begin their interaction with TechMatch after they have decided on their requirements and want to find vendors who meet them. After entering basic details about the project, they choose from a list of 30 software categories such as ERP, which generates an initial list of companies in the area, as well as preliminary requirements lists based on data from IDC MarketScape vendor assessments. IDC currently has information on close to 400 vendors, Carter said. The user can then rank those requirements by importance: critical, high, medium, or low. If a customer requirement is not on the list, the user can add it; IDC monitors those additions and may add them to the platform at some point. However, Carter noted, “the way that IDC frames the world is often not how our buyers categorize things. And so we’re learning that we need to maybe have more knowledge — what we call a knowledge graph orientation — towards this, where they can pick and choose different options, and they define their requirements a bit more dynamically, as opposed to falling into our traditional categories as we’ve done as a research house over the years. So it’s really forcing us to ask ourselves some of the harder questions about how we should serve this up in the future.” As the criteria fall into place, the application winnows down the list of possible vendors. Users can click through and view IDC research on each, add comments, and even “favorite” vendors. Each one is scored based on its match to the requirements. For example, all other things being equal, if Product A’s pricing model requires annual commitments and Product B’s is quarterly, the buyer’s preference, then Product B will have a higher vendor score. Requirements can also include support and implementation options. To provide another perspective, IDC has partnered with software marketplace G2, which provides customer ratings and comparisons of products. “We see that as complementary, because this provides the peer review perspective on that product, so that it adds another layer of value to a user,” Carter explained. Where G2 provides peer feedback, IDC’s research is curated and analyst-driven, he said: “We think both are interesting and can bring some value to customers.” Once the shortlist has been established, TechMatch can generate RFPs from predefined templates, which the buyer can then customize. The generative AI component lets buyers query the selections, although during a demo it wasn’t able to cope with a request that included more than one criterion at a time. At launch, the platform will only be available in the US, in English, but plans are already underway to localize it for other geographies, based on demand, Harris said. ## Roadmap The initial release of TechMatch is very much only version one. It will expand beyond the 30 software categories and 400 vendors tracked today to include more software, and perhaps even hardware and IT services, Carter said. He also said that there is the potential to expand the tool’s scope to help companies develop their lists of requirements. Also on Carter’s to-do list: making the generative AI system smarter, improving the RFPs, incorporating pricing data into the platform, and helping users explain the decisions that they’ve made through executive summaries. In the future, Carter added, “We want to go with proactive, guided conversational engagement with users throughout the sourcing process.” It will be, Harris said, “a really smart teammate who can help you make decisions, leveraging the research that we have, and still having the analyst in the background, just in case.” IDC TechMatch is available now. The company has not announced pricing.

IDC TechMatch: AI-driven software sourcing platform that empowers you to make confident software investment decisions faster.

株式会社rexcornuが提供するフリーランスエンジニア向けサポートサービス「TechMatch for Freelance」は、案件獲得から納品までを効率化し、働きやすさ向上を目指します。