YouTube video by World Waternet

Opnieuw heeft de wolf zich laten zien in het Gooi. Zal het dier ook richting de kust trekken, bijvoorbeeld naar de Amsterdamse Waterleidingduinen? Beheerder Waternet treft voorbereidingen.

Bestuurder waterschap neemt ontslag, vreest voor ‘financiële ramp’ bij opsplitsing Waternet

Amsterdams Waternet gaat brugwachters weer ter plaatse inzetten

Door een technische storing bij Waternet kregen meer dan 9000 huishoudens in Amsterdam de afgelopen maanden meerdere keren dezelfde rekening. Dat meldt AT5.

Rusland wil drie kerncentrales stilleggen, blijkt uit onderschepte documenten.

'Waternet huurde tot hotel omgebouwde brugwachtershuisjes terug voor 70.000 euro'

Uit vrees voor ‘een organisatorische en financiële ramp’ vertrekt Marjo Visser als bestuurder van waterschap Amstel, Gooi en Vecht (AGV), nog geen twee jaar na haar aantreden. Ze acht het waterschapsbestuur niet opgewassen tegen de risico’s rond het opsplitsen van Waternet.

Meerdere keer dezelfde factuur van Waternet op de mat met de vraag om de termijnrekening voor het drinkwater te betalen. Het gebeurde bij ruim 9000 klanten van het drinkwaterbedrijf. Een groep van 500 klanten heeft zelfs tussen de tien en vijftien brieven in de bus gekregen met dezelfde rekening.nbspBij AT5 kwamen meerdere berichten binnen van Amsterdammers die toch wel erg vaak een brief van Waternet op de mat kregen. Ik dacht dat de chaos bij Waternet zou zijn opgelost, maar ik kreeg elf keer een rekening voor de periode september tot december. Ik ben vast niet de enige, aldus een van de Amsterdammers die meerdere brieven in de bus kreeg.nbspEn de tipgever had inderdaad gelijk, hij was niet de enige die dit was overkomen. Volgens Waternet gaat het om een getal tussen de 9000 en 10.000 klanten. De meesten van hen kregen tussen de twee en tien keer dezelfde brief binnen, maar voor 500 klanten lag dat dus tot wel vijftien keer.nbspBij Waternet kwamen er tot afgelopen vrijdag negen meldingen binnen over het probleem, dat uiteindelijk leek te liggen bij een technische storing in het externe print en verzendsysteem. Die storing is nu weer opgelost. We kunnen ons voorstellen dat het ontvangen van meerdere dezelfde brieven wat ongemak heeft veroorzaakt bij de klanten die dit betreft, aldus een woordvoerder van het drinkwaterbedrijf. Meer informatie voor klanten die meerdere rekeningen hebben ontvangen, komt vandaag online op de website van Waternet.nbspWaternet en rekeningen, een ongelukkig huwelijkHet is niet de eerste keer dat het fout gaat bij Waternet als het gaat bij het versturen van rekeningen. In 2020 stapte het bedrijf over naar een nieuw facturatiesysteem, maar in het begin haperde dat. Betalingen die liepen via automatische incasso konden in veel gevallen niet worden verwerkt, waardoor een groot aantal Amsterdammers soms voor lange tijden niet voor het drinkwater betaalden dat zij gebruikten.Ruim 38.000 huishouden kregen later een behoorlijke rekening op de mat voor het gebruik van het drinkwater, In de meeste gevallen ging het om bedragen van een paar honderd euro. Ook de waterschapsbelasting van de afgelopen jaren viel bij duizenden Amsterdammers nog op de mat, vanwege dezelfde problemen met het ictsysteem van Waternet. Het Waterschap moest nog honderden miljoenen aan belastingen opleggen.Naast het niet innen van de betalingen, werd er ook meerdere keren juist te veel geld afgeschreven bij klanten. Dat gebeurde bijvoorbeeld in augustus 2022 bij ruim 25.000 Amsterdammers. De algemeen directeur van Waternet, Annelore Roelofs, besloot door de aanhoudende problemen in februari van 2023nbsp op te stappen en de marktwaakhond ACM stelde dat het bedrijf zelfs extra toezicht nodig had. In 2024nbsp concludeerden een onderzoeksbureau en de directie van het bedrijf dat de problemen van Waternet onbeheersbaar waren geworden.nbspOntmantelennbspUiteindelijk viel vorig jaar het doek voor Waternet, toen de gemeente en het Waterschap die samen in 2005 Waternet hadden opgericht lieten weten om de stekker eruit te trekken en de taken die het bedrijf uitvoerde te verdelen.nbspEchter bleek het ontmantelen lastiger dan de twee partijen hadden verwacht en was er een extern bureau nodig om uit te zoeken hoe de ontmanteling geregeld kon worden in het tijdsbestek dat de gemeente daarvoor had gesteld. De bedoeling is nog altijd dat Waternet op 1 januari echt moet ophouden met bestaan.nbsp

Het opsplitsen van waterbedrijf Waternet is onvermijdelijk. Maar critici in en rond waterschap Amstel, Gooi en Vecht hekelen het verloop van de operatie en vrezen de gevolgen. ‘Er zit geen regie op.’