Op een Amsterdamse woongroep voor verstandelijk beperkten van Cordaan trof de inspectie een chaos afgelopen zomer. Eén bewoner was al een jaar niet buiten geweest. Een moeder blijft aandringen op verb...

Verpleeghuizen: Bij een verpleeghuis van Cordaan in Amsterdam constateerde de Volkskrant schokkende misstanden. Structurele, sectorbrede problemen werken wantoestanden in de hand. Wat kan de…

De lezersbrieven, over de misstanden in verpleeghuis de Ottho Heldring, de privileges van de laptopklasse, het interview met Halina Reijn, echokamers en de bemoeienissen van farao Musk.

Zorginstelling Cordaan heeft in december een berisping gekregen vanwege de mensonterende toestand in een aantal van haar verpleeghuizen voor ouderenzorg. Dat gebeurt nadat De Volkskrant eind vorig jaar meldde dat er wantoestanden plaatsvonden in onder meer het verpleeghuis aan de Ottho Heldringstraat.nbspZorgverleners en familieleden van clieumlnten trokken vorig jaar bij de krant aan de bel vanwege de wantoestanden. Ze vertelden over mensonterende toestanden. Over ouderen die in hun eigen ontlasting lagen, dagen niet uit bed werden gehaald en deuren die dicht werden gedaan om het geschreeuw niet te horen.Personeelsleden zouden huilend thuis hebben gezeten omdat ze de dagelijkse gang van zaken niet aan konden zien. Ze zeiden zich machteloos te voelen over de onderbezetting, de extreme stress en de tijdsdruk waaronder gewerkt moest worden.Als gevolg hiervan stapte in november de tweekoppige directie van Cordaan op. Nu blijkt dus dat het bestuur van de instelling een maand later nog een berisping kreeg van de inspectie.RapportVolgens de inspectie schiet onder meer het lerend vermogen van Cordaan tekort. Steeds opnieuw zijn of ontstaan er problemen die stichting Cordaan te laat heeft opgemerkt, met risicorsquos voor de veiligheid van de kwetsbare clieumlntengroep, is te lezen in het inspectierapport.nbspIn het rapport wordt de werkcultuur binnen de ouderenzorg van Cordaan als ondermaats beoordeeld en is er dringend verbetering nodig. Naast de instelling aan de Ottho Heldringstraat bezocht de inspectie ook verpleeghuizen De Gooyer en Buitenveldert. Deze tehuizen voldoen slechts voor een deel aan de normen.GesprekAlle bevindingen bij elkaar leidden ertoe dat Cordaan in december het bestuur op gesprek liet komen. Een woordvoerder van de inspectie zegt in De Volkskrant dat zoiets als zwaar instrument wordt gezien. Het is zeer serieus als wij het bestuur van een organisatie vragen bij ons langs te komen en te praten over onze grote zorgen.De tweekoppige directie was een maand eerder al opgestapt vanwege de problemen. Bestuursvoorzitter Ronald Schmidt verklaarde toen in De Volkskrant dat de problemen onder meer ontstonden door managementwisselingen, laagdrempelige ziekmeldingen en een ingewikkelde arbeidsmarkt.

Ondanks meerdere meldingen duurden de wantoestanden in verpleeghuis de Ottho Heldring lang voort. Betrokkenen vertellen over deze ‘mensonterende’ locatie van Cordaan in Amsterdam. ‘Bewoners liggen uren in hun eigen ontlasting en urine, soms drie lagen dik.’

De lezersbrieven, over slachtoffers en daders, de gevolgen van stakend zorgpersoneel, het snotterseizoen, falend toezicht bij Cordaan, de reclame-industrie, het nadeel van e-books, Pipi Langkous en wat Diederik Samsom over het hoofd ziet.

In verpleeghuis Ottho Heldring van zorginstelling Cordaan zijn tientallen ouderen met dementie ernstig verwaarloosd. Urenlang liggen ze soms in hun eigen ontlasting, en gevallen ouderen?...

Ondanks meerdere meldingen duurden de wantoestanden in verpleeghuis de Ottho Heldring lang voort. Betrokkenen vertellen over deze ‘mensonterende’...

De Amsterdamse zorginstelling Cordaan is berispt door de inspectie vanwege 'structurele tekortkomingen' in woon-zorglocaties voor ouderen. Er is dringend verbetering nodig. Door complexe zorg en perso...

De Amsterdamse zorginstelling Cordaan is berispt door de inspectie na meldingen over ‘mensonterende’ toestanden in een van haar verpleeghuizen. De inspecteurs zien ‘op alle niveaus structurele tekortkomingen’ en hebben het bestuur op het matje geroepen, blijkt uit dinsdag verschenen rapporten.

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd IGJ ziet dat het bij een verpleeghuis van Cordaan aan de Ottho Heldringstraat in NieuwWest beter gaat, maar in een vorige week verschenen rapport zeggen inspecteurs dat nog niet alle maatregelen zijn doorgevoerd en geborgd. Eind vorig jaar kwamen verschillende misstanden naar buiten. Cordaan kreeg de tijd om verbeteringen door te voeren, op 19 mei dit jaar vond er een nieuw inspectiebezoek plaats.Eind vorig jaar bracht De Volkskrant misstanden aan het licht bij de locatie van Cordaan. Clieumlnten lagen urenlang in hun eigen ontlasting, er was een gebrek aan toezicht, overwerkte medewerkers en er werd onnodig kalmerende medicatie ingezet.MensonterendDe situatie werd door familieleden en medewerkers omschreven als mensonterend. De misstanden leidde een berisping van de inspectie. Als reactie kondigde Cordaan toen een breed verbeterplan aan en werd een interventieteam ingezet om de kwaliteit van zorg op orde te brengen. Ook de directie van alle verpleeghuizen van Cordaan vertrok. Volgens Cordaan zelf gebeurde dit al voordat misstanden naar buiten kwamen.nbspHet inspectiebezoek in mei van dit jaar had als doel te toetsen in hoeverre de aangekondigde verbetermaatregelen daadwerkelijk zijn geiumlmplementeerd. De inspectie ziet dat Cordaan een begin heeft gemaakt met het verbeteren van de cultuur, communicatie en leren en ontwikkelen. Toch zijn enkele maatregelen ndash met name rond personeelsbezetting, werkplezier en het welzijn van clieumlnten ndash nog onvoldoende ingevoerd en geborgd.Zo ontbreekt een structureel drie maanden vooruit gepland rooster, zijn de gastvrouwen nog niet volledig geschoold en worden jaargesprekken met personeel nog niet gevoerd. De dagbesteding is beperkt en sluit niet altijd aan bij de achtergrond van de bewoners.Werkdruk verlichtenCordaan heeft stappen gezet richting rust en structuur, maar de maatregelen zijn nog niet in de praktijk verankerd, staat in het rapport. Het terugbrengen van het aantal bewoners van 64 naar 54 moet de werkdruk verlichten.En verder: We zien dat Cordaan is gestart met het creeumlren van een stabiele basis, zoals een passende bezetting. Cordaan moet de verbetermaatregelen nog verder invoeren en borgen, aldus de inspectie in het rapport.nbspDe locatie aan de Ottho Heldringstraat blijft onder de aandacht van de inspectie. Er is dan ook sprake van vervolgtoezicht.nbsp

Het Openbaar Ministerie heeft bij de rechtbank in Amsterdam een taakstraf van 150 uur geist, waarvan 50 uur voorwaardelijk, tegen een chauffeur van zorginstelling Cordaan. De 55jarige man wordt verdacht van het maken van fatale fouten waardoor een 84jarige vrouw uiteindelijk overleed.

De 84-jarige Irene Bhagwandas kwam begin vorig jaar in Diemen om het leven door een blunder van zorgchauffeur bij Cordaan Peter O., die vergat haar rolstoel vast te zetten in de bus, waardoor ze achterover klapte. ‘Ik was in paniek. Ik heb een aantal foute beslissingen gemaakt.’

De directie van een verpleeghuis aan de Ottho Heldringstraat in Amsterdam-Nieuw-West is onlangs opgestapt, bevestigt zorgorganisatie Cordaan na berichtgeving van de Volkskrant. De krant spreekt in een...