De 82-jarige Haya Goutier runt al bijna dertien jaar zorgwinkel De Kleine Burcht, met de focus op zorg waar ze iedereen gratis helpt met goed advies. Na twaalf jaar moet de winkel na de zomer sluiten ...

Al twaalf jaar is de 82-jarige Haya Goultier hét vertrouwde aanspreekpunt in ‘haar’ Rotterdamse zorgwinkel. Nu de zaak sluit, neemt ze noodgedwongen afscheid. Maar de tachtiger laat zich niet uit het veld slaan: ze blijft alle bewoners met hun zorgen en vragen onvoorwaardelijk helpen. „Het nieuws komt hard aan.”

Al twaalf jaar is de 82-jarige Haya Goultier hét vertrouwde aanspreekpunt in ‘haar’ Rotterdamse zorgwinkel. Nu de zaak sluit, neemt ze noodgedwongen afscheid. Maar de tachtiger laat zich niet uit het veld slaan: ze blijft alle bewoners met hun zorgen en vragen onvoorwaardelijk helpen. „Het nieuws komt hard aan.”

Al twaalf jaar is de 82-jarige Haya Goultier hét vertrouwde aanspreekpunt in ‘haar’ Rotterdamse zorgwinkel. Nu de zaak sluit, neemt ze noodgedwongen afscheid. Maar de tachtiger laat zich niet uit het veld slaan: ze blijft alle bewoners met hun zorgen en vragen onvoorwaardelijk helpen. „Het nieuws komt hard aan.”

Al twaalf jaar is de 82-jarige Haya Goultier hét vertrouwde aanspreekpunt in ‘haar’ Rotterdamse zorgwinkel. Nu de zaak sluit, neemt ze noodgedwongen afscheid. Maar de tachtiger laat zich niet uit het veld slaan: ze blijft alle bewoners met hun zorgen en vragen onvoorwaardelijk helpen. „Het nieuws komt hard aan.”

Al twaalf jaar is de 82-jarige Haya Goultier hét vertrouwde aanspreekpunt in ‘haar’ Rotterdamse zorgwinkel. Nu de zaak sluit, neemt ze noodgedwongen afscheid. Maar de tachtiger laat zich niet uit het veld slaan: ze blijft alle bewoners met hun zorgen en vragen onvoorwaardelijk helpen. „Het nieuws komt hard aan.”

Al twaalf jaar is de 82-jarige Haya Goultier hét vertrouwde aanspreekpunt in ‘haar’ Rotterdamse zorgwinkel. Nu de zaak sluit, neemt ze noodgedwongen afscheid. Maar de tachtiger laat zich niet uit het veld slaan: ze blijft alle bewoners met hun zorgen en vragen onvoorwaardelijk helpen. „Het nieuws komt hard aan.”

Al twaalf jaar is de 82-jarige Haya Goultier hét vertrouwde aanspreekpunt in ‘haar’ Rotterdamse zorgwinkel. Nu de zaak sluit, neemt ze noodgedwongen afscheid. Maar de tachtiger laat zich niet uit het veld slaan: ze blijft alle bewoners met hun zorgen en vragen onvoorwaardelijk helpen. „Het nieuws komt hard aan.”

Wie kent haar niet? De 82-jarige Haya Goutier die De Kleine Burcht runt. Het is meer dan een zorgwinkel. Bewoners komen er voor een praatje, advies of om smakelijke ‘Kanjers’ te brengen.

Rolstoelgebruiker Niels Sleijser deed zijn beklag in het AD over Medipoint. Verslaggever Marjolein Groenendijk is benieuwd naar de ervaringen van andere rolstoelgebruikers met Medipoint of een andere hulpmiddelenleverancier. Word jij naar tevredenheid…

DEN BOSCH - Wat als je dringend verlegen zit om een borstkolf, een rolstoel of rollator, maar de zorgwinkel in het JBZ is dicht? Geen paniek: je ‘trekt’ de medische hulpmiddelen gewoon ‘uit de muur’ - via een automaat. Zélfs matrassen, hoog-laag bedden of…

DEN BOSCH - Wat als je dringend verlegen zit om een borstkolf, een rolstoel of rollator, maar de zorgwinkel in het JBZ is dicht? Geen paniek: je ‘trekt’ de medische hulpmiddelen gewoon ‘uit de muur’ - via een automaat. Zélfs matrassen, hoog-laag bedden of…

DEN BOSCH - Wat als je dringend verlegen zit om een borstkolf, een rolstoel of rollator, maar de zorgwinkel in het JBZ is dicht? Geen paniek: je ‘trekt’ de medische hulpmiddelen gewoon ‘uit de muur’ - via een automaat. Zélfs matrassen, hoog-laag bedden of…

DEN BOSCH - Wat als je dringend verlegen zit om een borstkolf, een rolstoel of rollator, maar de zorgwinkel in het JBZ is dicht? Geen paniek: je ‘trekt’ de medische hulpmiddelen gewoon ‘uit de muur’ - via een automaat. Zélfs matrassen, hoog-laag bedden of…

Je moet eerst de juiste vragen stellen en dan pas en rolstoel uitzoeken. Zo werkt de Emmeloordse ondernemer Ronnie Prins in zijn zorgwinkel Max Vitaal, die tien jaar bestaat. Hij vertelde erover in het programma Het Gesprek, samen met een van zijn klanten, Piet Hazenberg 84. ppRonnie Prins stapte op zijn 25e in de winkel en werd kort daarna medeeigenaar. Hij kwam daar toevallig toen hij iets nodig had voor zijn pasgeboren dochter. Daar raakte ik in gesprek met een medewerkster. Ze hadden personeel nodig en ik zocht een baan. Zo ben ik erin gestapt. Eigenlijk was ik boekhouder, maar dat was niet mijn ding.ppHet is een mix van het sociale en natuurlijk het commercile. Wat ik merk is dat de mensen bij je binnenstappen met heel veel problemen. Ze zijn nieuw in de zorgwereld. Daardoor krijg je diepgaande gesprekken. Zo kun je mensen steunen en begeleiden. Ze lopen met een glimlach de deur uit.ppIn zn werk gaat Prins eerst vragen stellen aan de klanten, voordat ze een rolstoel uitzoeken: Waar ga je de rolstoel voor gebruiken Af en toe een dagje Of zit je er de hele dag inp