テクマトリックスとNTTテクノクロスがMCP連携を通じ、ボイスボット「CTBASE/SmartCommunicator」と「FastSeries」を統合し顧客対応の質を向上。
テクマトリックスとNTTテクノクロスが連携し、ボイスボットとコンタクトセンターの新たな自動応答ソリューションを発表。顧客体験の向上に寄与します。
テクマトリックスとNTTテクノクロスが連携し、ボイスボットとコンタクトセンターの新たな自動応答ソリューションを発表。顧客体験の向上に寄与します。
業務効率化を目指すコンタクトセンターにぴったりな新たな連携が始まりました。NTTとコムデザインが共同開発したCRMとCTIが連携し、オペレーターの業務負荷を軽減します。
業務効率化を目指すコンタクトセンターにぴったりな新たな連携が始まりました。NTTとコムデザインが共同開発したCRMとCTIが連携し、オペレーターの業務負荷を軽減します。
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」がAIボイスボット「CTBASE/SmartCommunicator」と連携。業務効率化を実現し、コンタクトセンターの労働力問題を解決します。
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」がAIボイスボット「CTBASE/SmartCommunicator」と連携。業務効率化を実現し、コンタクトセンターの労働力問題を解決します。
#生成AI #コールセンター #カスハラ
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NTTテクノクロスが提供するAIボイスボットとオペレーター応対支援ソリューションが連携。スムーズな顧客対応を実現する新機能が登場。
NTTテクノクロスが提供するAIボイスボットとオペレーター応対支援ソリューションが連携。スムーズな顧客対応を実現する新機能が登場。
新たに「CT-e1/SaaS」とNTTの「CTBASE/AgentProSMART」が連携。労働力不足に対処し、業務効率を向上させる革新の内容を紹介します。
新たに「CT-e1/SaaS」とNTTの「CTBASE/AgentProSMART」が連携。労働力不足に対処し、業務効率を向上させる革新の内容を紹介します。
NTTテクノクロスが新たに提供開始したAIボイスボット「CTBASE/SmartCommunicator」は、高精度な自動音声応答を実現します。オペレーター業務の負担を軽減し、効率を向上させるこのサービスに注目です。
NTTテクノクロスが新たに提供開始したAIボイスボット「CTBASE/SmartCommunicator」は、高精度な自動音声応答を実現します。オペレーター業務の負担を軽減し、効率を向上させるこのサービスに注目です。