コムデザインが提供するCTIサービス「CT-e1/SaaS」とRightTouchの「RightConnect」が連携開始。業務効率の向上につながる新サービスを紹介します。
コムデザインが提供するCTIサービス「CT-e1/SaaS」とRightTouchの「RightConnect」が連携開始。業務効率の向上につながる新サービスを紹介します。
コムデザインの「CT-e1/SaaS」がITトレンドの年間ランキング2025において、CTI部門とコールセンター部門で第1位を受賞しました。注目のサービスを探ってみましょう。
コムデザインの「CT-e1/SaaS」がITトレンドの年間ランキング2025において、CTI部門とコールセンター部門で第1位を受賞しました。注目のサービスを探ってみましょう。
クラウドCTI「CT-e1/SaaS」が感情解析サービスとの連携機能を提供開始。オペレーターの心理状態を可視化し、対応品質の向上を目指します。
クラウドCTI「CT-e1/SaaS」が感情解析サービスとの連携機能を提供開始。オペレーターの心理状態を可視化し、対応品質の向上を目指します。
コムデザインのクラウド型CTIサービス「CT-e1/SaaS」が、ITトレンド年間ランキング2025のCTI部門とコールセンターシステム部門で2年連続の1位を獲得しました。この快挙が示す、コールセンター運営における生産性向上、コスト削減、競争力強化の秘訣を深掘りします。導入を検討している企業が知るべきメリット・デメリット、そしてスタートアップ企業が学ぶべきポイントを、親しみやすい言葉で解説します。
コムデザインのクラウド型CTIサービス「CT-e1/SaaS」が、ITトレンド年間ランキング2025のCTI部門とコールセンターシステム部門で2年連続の1位を獲得しました。この快挙が示す、コールセンター運営における生産性向上、コスト削減、競争力強化の秘訣を深掘りします。導入を検討している企業が知るべきメリット・デメリット、そしてスタートアップ企業が学ぶべきポイントを、親しみやすい言葉で解説します。
コムデザインとNTTテクノクロスがAIボイスボットで連携し、コンタクトセンターの業務が自動化。労働力不足解消の新たなソリューションを紹介します。
コムデザインとNTTテクノクロスがAIボイスボットで連携し、コンタクトセンターの業務が自動化。労働力不足解消の新たなソリューションを紹介します。
さらに、蓄積されたデータはVoC基盤として、商品・サービス開発や顧客コミュ…
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コムデザインとVonageの連携により、コンタクトセンターのデジタルトランスフォーメーションが加速します。2025年には世界65カ国での展開が可能に。
コムデザインとVonageの連携により、コンタクトセンターのデジタルトランスフォーメーションが加速します。2025年には世界65カ国での展開が可能に。
コムデザインのクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」がGoogle Cloudの最新音声認識エンジン「Chirp 3」に対応。コンタクトセンター向けに多様な選択肢を提供します。
コムデザインのクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」がGoogle Cloudの最新音声認識エンジン「Chirp 3」に対応。コンタクトセンター向けに多様な選択肢を提供します。
株式会社コムデザインが提供するCTI「CT-e1/SaaS」が、Google Cloudの音声認識エンジン「Chirp 3」に対応。コンタクトセンター向けの新たな機能が加わり、業務効率が向上します。
株式会社コムデザインが提供するCTI「CT-e1/SaaS」が、Google Cloudの音声認識エンジン「Chirp 3」に対応。コンタクトセンター向けの新たな機能が加わり、業務効率が向上します。
トラムシステムがクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」との連携を発表。コンタクトセンター市場のニーズに応え、さらなるサービス強化を目指します。
トラムシステムがクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」との連携を発表。コンタクトセンター市場のニーズに応え、さらなるサービス強化を目指します。
コムデザインとトラムシステムが新たに電話回線サービス「TramLine」とCTI「CT-e1/SaaS」の連携を発表。両社の協力により、コンタクトセンター向けの通信効率が向上します。
コムデザインとトラムシステムが新たに電話回線サービス「TramLine」とCTI「CT-e1/SaaS」の連携を発表。両社の協力により、コンタクトセンター向けの通信効率が向上します。
株式会社コムデザインが提供するCTI「CT-e1/SaaS」と電話回線サービス「TramLine」の連携が実現。コスト削減と通話品質向上の両立を目指し、コンタクトセンターの新たな環境を探ります。
株式会社コムデザインが提供するCTI「CT-e1/SaaS」と電話回線サービス「TramLine」の連携が実現。コスト削減と通話品質向上の両立を目指し、コンタクトセンターの新たな環境を探ります。
コールセンター向けのクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が、BOXIL資料請求ランキングで2つのカテゴリで総合1位に選ばれました。その魅力を探ります。
コールセンター向けのクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が、BOXIL資料請求ランキングで2つのカテゴリで総合1位に選ばれました。その魅力を探ります。
株式会社コムデザインの「CT-e1/SaaS」がBOXIL資料請求数ランキングで、CTIシステムとコールセンターシステム(インバウンド)の2部門で堂々の総合1位に選ばれました。
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業務効率化を目指すコンタクトセンターにぴったりな新たな連携が始まりました。NTTとコムデザインが共同開発したCRMとCTIが連携し、オペレーターの業務負荷を軽減します。
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クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」がAIボイスボット「CTBASE/SmartCommunicator」と連携。業務効率化を実現し、コンタクトセンターの労働力問題を解決します。
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クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」がOpenAIの「GPT-4o Transcribe」に対応。コンタクトセンターでの業務精度が向上し、AI活用の幅も広がります。
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」がOpenAIの「GPT-4o Transcribe」に対応。コンタクトセンターでの業務精度が向上し、AI活用の幅も広がります。
コムデザインとTISの連携により、クラウドCTI「CT-e1/SaaS」がAIチャットボットサービス「Dialog Play」と統合。新たな顧客対応の形を提案します。
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