At [Flyle](https://flyle.io), running multiple AI agents in parallel has become a normal part of development. In this w

Kounet has adopted the AI insight analysis platform Flyle to enhance customer experience and operational efficiency. This change targets insights from customer input for better service.

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Flyle, an AI partner for contact center transformation, claimed first place in the 2026 IT Trend ranking for large enterprises' customer voice products, showcasing its cutting-edge capabilities.

コンタクトセンター向けAI「Flyle(フライル)」が、ITトレンド2026のVOC製品部門で第1位を獲得。顧客体験向上に貢献する革新的なソリューションの特長を紹介します。

AIを活用したコンタクトセンター支援のFlyleが、ITトレンド上半期ランキング2026でVOC部門第1位に選ばれた。多様な業界での導入、AI技術の革新も注目される。

Discover how Kaunet has transformed its customer experience by leveraging Flyle's AI capabilities, automating feedback analysis and improving service quality drastically.

カウネットがAIを活用したCX改革の成功事例を紹介。Flyleの導入で、応対品質向上と顧客体験の向上を実現した成果について詳しくお伝えします。

こんにちは。 UIUXデザイナーの大島です。 入社して1年ちょっとが過ぎ、だいぶ組織にも馴染んできたフェーズかな〜？ということで、今回は「これって良い意味で普通じゃないよな？」と思えたクロスマートの組織力について紹介したいと思います！ 💛 弊社、ビジネスチームと開発チームの距離感がほぼ０説👏 これ、多くのメンバーが発信してきた内容かもしれませんが、デザイナーとしていろいろな場に顔を出す私からみても納得の近さなんです。 距離感の例として、当社の定例会議「Flyle定例」が挙げられます。ビジネス側が顧客からのフィードバックを開発チームに伝え、PMやエンジニアが背景を考慮しながら実装の可否を判断して…

[@TheoSteiner](https://x.com/_TheoSteiner) が [@tomoam_mat](https://x.com/tomoam_mat)、[@baseballyama_](https://x.com/baseballyama__)に、Svelte 5について話を聞きました。 ## ゲスト - @tomoam_mat - Svelte Japanのコアメンバー - 製造業向けシステムベンダーに勤務 - @baseballyama_ - Svelteのコアチームメンバー - Flyleでソフトウェアエンジニア ## Svelte 5の主な新機能 - runes: Svelte版の Signal であり、リアクティビティをより柔軟に扱えるようになった。 - イベント処理の改善: props を経由したコンポーネント間のやり取りが可能になり、学習コストが低下 - パフォーマンスの向上: 新しいAPIにより、SolidやVueに匹敵するパフォーマンスを実現 ## マイグレーションと互換性 - Svelte 5はSvelte 4との互換性を保ちつつ、新しいAPIを導入 - マイグレーションツールを使用することで、ほとんど問題なく移行可能 ## コミュニティの反応 - 新しいAPIに対するコミュニティの初期反応は複雑だったが、徐々に受け入れられるようになった - Svelteコアチームは、ユーザーのフィードバックを受け入れ、改善を続けている ## 学習リソース - Svelteの公式サイトに統合された学習リソースで、インタラクティブなチュートリアルが利用可能 - 日本語版の翻訳も[Svelte JapanのDiscord](https://disboard.org/ja/server/777141291800723468)でサポート可能な状態で進行中

こんにちは。 UIUXデザイナーの大島です。 入社して1年ちょっとが過ぎ、だいぶ組織にも馴染んできたフェーズかな〜？ということで、今回は「これって良い意味で普通じゃないよな？」と思えたクロスマートの組織力について紹介したいと思います！ 💛 弊社、ビジネスチームと開発チームの距離感がほぼ０説👏 これ、多くのメンバーが発信してきた内容かもしれませんが、デザイナーとしていろいろな場に顔を出す私からみても納得の近さなんです。 距離感の例として、当社の定例会議「Flyle定例」が挙げられます。ビジネス側が顧客からのフィードバックを開発チームに伝え、PMやエンジニアが背景を考慮しながら実装の可否を判断して…

オリエントコーポレーションがFlyleを導入し、対話ログの自動分類と可視化を実現。これにより、月約7,350時間の分析作業がゼロに近づくことに成功しました。

株式会社JTBが、AIインサイト分析プラットフォーム「Flyle」を導入し、お客様の声をさらに活用して施策改善を進める事例を深掘りします。

日本ハム株式会社がAIインサイト分析プラットフォーム「Flyle」を導入したことで、業務の効率化や分析精度向上を実現しました。今後の展望についても詳しく解説します。

株式会社カウネットがAIインサイト分析プラットフォーム「Flyle」を導入し、顧客インサイトの解析と業務効率化を図る取り組みを紹介します。

株式会社ベルーナがAIインサイト分析プラットフォーム「Flyle」を導入し、顧客体験価値の向上に向けた取り組みを強化。音声やテキストの分析を効率化し、サービス改善を実現します。

Orient Corporation enhanced its customer experience strategy using Flyle, automated analysis, and AI technology, saving thousands of hours.

A recent report reveals that over 90% of operator responses in many organizations go unevaluated, highlighting significant challenges in contact center response quality management.

This article explores the key characteristics of companies that have successfully implemented AI in contact centers, as highlighted in the AI Contact Center Survey 2026 report.

JTB introduces Flyle, an AI insights platform, to streamline customer feedback analysis and improve operational efficiency in their business.