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Foonzのソクコム、累計130,000件突破!今後の展望とは#神奈川県#横浜市#コミュニケーション#Foonz#ソクコム

Foonz株式会社のオムニチャネル型コミュニケーションプラットフォーム「ソクコム」が、累計130,000件のユーザーを突破。多様化するコミュニケーション環境に対応したそのサービスや今後の展望について紹介します。
Foonzのソクコム、累計130,000件突破!今後の展望とは
Foonz株式会社のオムニチャネル型コミュニケーションプラットフォーム「ソクコム」が、累計130,000件のユーザーを突破。多様化するコミュニケーション環境に対応したそのサービスや今後の展望について紹介します。
news.3rd-in.co.jp
May 14, 2025 at 11:19 PM
AI問い合わせ対応導入の成功には土台作りが必須!企業調査から見えた課題とは#AI#ソクコム#Foonz

企業のAI問い合わせ対応導入に関する調査から、土台作りの重要性が浮き彫りに。事前の準備が成否を左右する現状と具体的な課題を解説します。
AI問い合わせ対応導入の成功には土台作りが必須!企業調査から見えた課題とは
企業のAI問い合わせ対応導入に関する調査から、土台作りの重要性が浮き彫りに。事前の準備が成否を左右する現状と具体的な課題を解説します。
fukuoka.publishing.3rd-in.co.jp
May 28, 2026 at 4:25 AM
AI問い合わせシステム定着の現状と今後の課題解決への取り組み#神奈川県#横浜市#Foonz#ソクコム#AI問い合わせシステム

Foonz社による AI問い合わせシステムの導入状況と課題を探る。約9割が活用する一方で、運用体制未確立の問題も。
AI問い合わせシステム定着の現状と今後の課題解決への取り組み
Foonz社による AI問い合わせシステムの導入状況と課題を探る。約9割が活用する一方で、運用体制未確立の問題も。
news.3rd-in.co.jp
July 29, 2026 at 2:48 AM
AI問い合わせ対応システム定着の鍵は運用体制の整備と研修!#業務効率化#AI問い合わせ#Foonz

Foonz株式会社の調査によると、企業でのAI問い合わせ対応システムの導入事例や課題が明らかに。成功には運用体制と研修が重要です。
AI問い合わせ対応システム定着の鍵は運用体制の整備と研修!
Foonz株式会社の調査によると、企業でのAI問い合わせ対応システムの導入事例や課題が明らかに。成功には運用体制と研修が重要です。
aichi.publishing.3rd-in.co.jp
July 29, 2026 at 3:03 AM
AI問い合わせ対応システムの効果的な定着と活用法:企業調査から分かったポイントとは#Foonz株式会社#AI問い合わせ対応#システム定着

Foonz株式会社の調査結果をもとに、AI問い合わせ対応システムの定着過程や成功のためのキーポイントを解説します。現場での具体的な取り組みや課題を理解し、効果的な運用方法を探ります。
AI問い合わせ対応システムの効果的な定着と活用法:企業調査から分かったポイントとは
Foonz株式会社の調査結果をもとに、AI問い合わせ対応システムの定着過程や成功のためのキーポイントを解説します。現場での具体的な取り組みや課題を理解し、効果的な運用方法を探ります。
kanagawa.publishing.3rd-in.co.jp
July 29, 2026 at 2:59 AM
AI問い合わせ対応システムの定着に影響を与える運用体制づくりの重要性#AIシステム#顧客対応#運用体制

Foonz株式会社の調査で、AI問い合わせ対応システムの導入と定着に必要な取り組みが明らかに。運用体制の整備や社内研修の重要性について紹介します。
AI問い合わせ対応システムの定着に影響を与える運用体制づくりの重要性
Foonz株式会社の調査で、AI問い合わせ対応システムの導入と定着に必要な取り組みが明らかに。運用体制の整備や社内研修の重要性について紹介します。
tokyo.publishing.3rd-in.co.jp
July 29, 2026 at 3:01 AM
Exploring the Adoption and Challenges of AI Inquiry Response Systems in Companies#Japan#Customer_Support#Yokohama#AI_Systems#Foonz
Exploring the Adoption and Challenges of AI Inquiry Response Systems in Companies
A recent survey reveals that while 90% of companies utilize AI inquiry response systems effectively, many face operational challenges that hinder success.
third-news.com
July 29, 2026 at 3:13 AM
AI問い合わせ対応システム導入の成功と課題、事前準備がカギ#Foonz株式会社#ソクコム#AI問い合わせ

AI問い合わせ対応システムの導入が進む企業は多いが、運用定着には課題も多い。本記事ではその実態や成功要因、事前準備の大切さを探る。
AI問い合わせ対応システム導入の成功と課題、事前準備がカギ
AI問い合わせ対応システムの導入が進む企業は多いが、運用定着には課題も多い。本記事ではその実態や成功要因、事前準備の大切さを探る。
osaka.publishing.3rd-in.co.jp
July 29, 2026 at 2:58 AM
AIシステム導入の成功率を高める事前準備の重要性とは#Foonz株式会社#ソクコム#AI問い合わせ対応

多くの企業がAI問い合わせ対応システムを導入する一方、実際の運用での課題があります。成功のために必要な事前準備について詳しく探ります。
AIシステム導入の成功率を高める事前準備の重要性とは
多くの企業がAI問い合わせ対応システムを導入する一方、実際の運用での課題があります。成功のために必要な事前準備について詳しく探ります。
fukuoka.publishing.3rd-in.co.jp
July 29, 2026 at 2:52 AM
AI IVR導入の検討停滞、その背景と決裁の壁に迫る調査レポート#顧客対応#AI_IVR#Foonz株式会社

AI IVRの導入が進まない理由は技術的な問題だけではなく、社内の合意形成や投資対効果にあることが調査で明らかに。多くの企業が直面する「導入の壁」を分析しました。
AI IVR導入の検討停滞、その背景と決裁の壁に迫る調査レポート
AI IVRの導入が進まない理由は技術的な問題だけではなく、社内の合意形成や投資対効果にあることが調査で明らかに。多くの企業が直面する「導入の壁」を分析しました。
tokyo.publishing.3rd-in.co.jp
March 12, 2026 at 4:50 AM
IVR導入のリアルな実態と選定時の課題を探る#IVR#Foonz#AI_IVR

本記事では、IVR(AI IVR含む)の導入動機や選定課題、実際の成功例や失敗例について詳しく解説。企業が抱える悩みや、導入後の体験も掘り下げます。
IVR導入のリアルな実態と選定時の課題を探る
本記事では、IVR(AI IVR含む)の導入動機や選定課題、実際の成功例や失敗例について詳しく解説。企業が抱える悩みや、導入後の体験も掘り下げます。
tokyo.publishing.3rd-in.co.jp
January 30, 2026 at 4:38 AM
AI時代の顧客対応における人の役割と期待 - 調査結果から見えた課題と理想#AIエージェント#顧客対応#Foonz

顧客対応におけるAI導入の現状を調査し、ユーザーが感じる不安や不満、AIと人の理想的なハイブリッドモデルを探ります。
AI時代の顧客対応における人の役割と期待 - 調査結果から見えた課題と理想
顧客対応におけるAI導入の現状を調査し、ユーザーが感じる不安や不満、AIと人の理想的なハイブリッドモデルを探ります。
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December 23, 2025 at 4:57 AM
複数のコミュニケーションツールのわずらわしさを一元管理で解消する方法とは?#コミュニケーション#Foonz#ソクコム

リモートワークの普及により、業務でのコミュニケーションツールが多様化していますが、6割以上がその扱いにストレスを感じています。一元管理の重要性を探ります。
複数のコミュニケーションツールのわずらわしさを一元管理で解消する方法とは?
リモートワークの普及により、業務でのコミュニケーションツールが多様化していますが、6割以上がその扱いにストレスを感じています。一元管理の重要性を探ります。
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October 9, 2025 at 4:51 AM
The Future of Customer Support: Balancing AI and Human Interaction in Inquiry Responses#AI#Customer_Service#Yokohama#Foonz
The Future of Customer Support: Balancing AI and Human Interaction in Inquiry Responses
A recent survey reveals that around 90% of companies feel limited by human responses in customer service. Discover the balance between AI and human roles in inquiry management.
third-news.com
March 30, 2026 at 4:45 AM
Why AI IVR Adoption Faces Delays and Decision-Making Challenges#Japan#Yokohama#decision-making#Foonz#AI_IVR
Why AI IVR Adoption Faces Delays and Decision-Making Challenges
Exploring the significant barriers to decision-making in AI IVR adoption, and why organizations often halt the introduction process.
third-news.com
March 12, 2026 at 4:53 AM
Understanding the Current State and Challenges of IVR Implementation Including AI IVR: Key Insights and Tips#Japan#Yokohama#Foonz#IVR_Implementation#AI_IVR
Understanding the Current State and Challenges of IVR Implementation Including AI IVR: Key Insights and Tips
This article explores the realities and challenges of implementing IVR systems with AI capabilities, providing crucial insights into decision-making.
third-news.com
January 30, 2026 at 4:43 AM
AI Chatbots and Customer Service: Bridging the Gap Between Automation and Human Interaction#Japan#Customer_Service#Yokohama#AI_Agents#Foonz
AI Chatbots and Customer Service: Bridging the Gap Between Automation and Human Interaction
A recent study reveals growing anxiety among customers regarding AI in service roles. Discover how companies can balance AI efficiency with human empathy.
third-news.com
December 23, 2025 at 5:03 AM
Challenges in IVR Systems: User Drop-Off Tops the List as Major Concern#Japan#Customer_Support#Yokohama#IVR#Foonz
Challenges in IVR Systems: User Drop-Off Tops the List as Major Concern
A recent study by Foonz sheds light on the implementation of IVR systems and highlights the critical issue of user drop-off during interactions. Read more about it.
third-news.com
October 31, 2025 at 5:38 AM
Managing Multiple Communication Tools in the Workplace: A Necessity for Efficiency#Japan#Yokohama#Communication_Tools#Foonz#Sokucom
Managing Multiple Communication Tools in the Workplace: A Necessity for Efficiency
Over 60% of employees feel overwhelmed by using multiple communication tools at work. Foonz Inc.'s study reveals the need for integrated management solutions.
third-news.com
October 9, 2025 at 5:05 AM
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チャット・電話・メール・SMS・FAX・SNSの業務使用、複数だと途端に面倒くささアップ! 不満ポイントは?【Foonz調べ】
https://webtan.impress.co.jp/n/2025/10/23/50261?utm_medium=social&utm_source=bluesky&utm_campaign=bancho_social_post%7C12%7Cbluesky%7Cwebtan.impress.co.jp&utm_content=04-08
チャット・電話・メール・SMS・FAX・SNSの業務使用、複数だと途端に面倒くささアップ! 不満ポイントは?【Foonz調べ】 | Web担当者Forum
課題第1位は「対応履歴の追跡ができず、抜け漏れが生じる」こと。
webtan.impress.co.jp
October 22, 2025 at 11:30 PM