Nirranġaw l-Ingliż Miktub - Sessjoni 1 Ingliż tan-Negozju L-Ewwel Parti: Il-Kelma Miktuba Il-Vuċi u l-Mezz (kont.) 9. Idher newtrali aktar milli konfrontazzjonali Naqqas l-impatt ta' kritika billi tissostitwixxi aġġettiv negattiv b'aġġettiv 'mhux pożittiv ħafna'. "Ir-rappreżentanti tas-servizz tal-konsumatur tiegħek kienu maledukati" isir "L-istaff tas-servizz tal-konsumatur tiegħek ma kienx edukat wisq." Ipprova uża kliem b'fokus pożittiv minflok fokus negattiv. "Kwistjoni" jew "materja" (minflok "problema") "Inkonvenjent" / "inkonvenjenti" (minflok "diffikultà" jew "diffiċli") "nuqqas ta' ftehim" (minflok "argument") 10. Evita "int" Ibdel il-fokus tas-sentenza biex tevita li tinstema' qisek qed takkuża lill-qarrej. Minflok tikteb "int", ikteb "hemm" jew "aħna". "Għamilt żball" isir "Jidher li hemm żball." "Għedt..." isir "Fhimna..." Elizabeth Ayling StrategyWorks

2.48% Gross fis-sena garantit sal-31/12/2025 Il-kont Top Saver Pro jinsab hawn. Issa stess. Magħna biss. Il-fondi tiegħek huma disponibbli għall-irtirar fi kwalunkwe ħin Eżempji ta' depożiti €10,000 €25,000 €30,000 €50,000 €100,000 9.999 0 €0-9,999 2.48% 15,000 15,000 15,000 15,000 €10,000-24,999 2.08% 5,000 25,000 75,000 €25,000+ 1.58% 0 0 Rata medja fis-sena 2.48% 2.24% 2.13% 1.91% 1.74% L-imgħax jiżdied mal-bilanċ tiegħek kull xahar. Ħu vantaġġ mis-servizz eċċezzjonali tal-konsumatur tagħna u mis-Sistema Bankarja Online tagħna. Id-depożiti huma protetti minn Skema ta' Garanzija tad-Depożiti statutorja sa €100,000. Depożitu minimu ta' €2,000, Iffissa r-redditu tal-investiment tiegħek bil-kont tat-tfaddil tagħna f'Ewro u bbenefika minn rata garantita ogħla għat-termini kollha mill-1 ta' Lulju 2025 inkluż. Żur il-fergħa tagħna f'Tower Business Centre, Birkirkara Żur il-websajt tagħna www.fcmbank.com.mt Ċemplilna fuq 2248 8001 Ir-rati tal-imgħax ikkwotati huma gross u applikabbli għal applikanti individwali. FCM Bank Ltd hija regolata mill-MFSA u hija liċenzjata biex twettaq in-negozju bankarju skont l-Att Bankarju (Kap. 371 tal-Liġijiet ta' Malta). Id-depożiti huma protetti minn Skema ta' Garanzija tad-Depożiti statutorja sa €100,000. Aktar informazzjoni fuq https://www.compensationschemes.org.ml/ www.fcmbank.com.mt | Nagħaġ 2248 8001 | info@fcmbank.com.mt Tower Business Centre | Tower Street, Swatar, Birkirkara Malta AFCM BANK