Telefonische energieverkopers proberen volmachten te krijgen om zelf energiecontracten af te sluiten voor nietsvermoedende consumenten en ondernemers.

Wie een nieuw energiecontract wil, moet er rekening mee houden dat de prijzen sinds maandagochtend hard zijn gestegen. Voor een gemiddeld huishouden is een energiecontract in anderhalve dag honderden ...

Energiebedrijven moeten hun klanten adviseren bij het afsluiten van een nieuw energiecontract en hen ook het beste contract aanbieden. Dat vindt de Autoriteit Consument amp Markt ACM. De toezichthouder maakt zich zorgen over de enorme keuze die consumenten hebben, waardoor ze soms door de bomen het bos niet meer zien.ppHet kiezen van een nieuw energiecontract is te ingewikkeld geworden voor de meeste mensen, zegt ACMvoorzitter Martijn Snoep. Daarom wil de toezichthouder energiebedrijven verplichten om hun klanten daarin te ondersteunen. Zij weten wel wat goed is en welk contract het beste aansluit bij de situatie van de klant..ppEnergiebedrijven hiertoe dwingen is nu niet mogelijk, daar is nog geen regelgeving voor. Uiteindelijk is het aan de politiek. Maar de ACM zegt dat het voor de consument te moeilijk is om een verstandige keuze te maken.ph2Het beste contracth2pVolgens Energie Nederland, de branchevereniging van energiebedrijven, is het uitgangspunt dat de klant kan kiezen voor het contract dat het beste bij zijn of haar situatie en wensen past. Dat hoeft niet altijd het goedkoopste product te zijn, laat een woordvoerder weten.ppDaar is de toezichthouder het ook mee eens. Het gaat ook niet om het goedkoopste contract, maar het beste contract. En dat kan niet iedereen in zijn eentje uitvinden.ph2Met anderen pratenh2pNu zijn mensen nog aangewezen op vergelijkingssites en aanbiedingen van verschillende energiemaatschappijen. Wij raden consumenten aan om zich heel goed te orinteren en daar ook de tijd voor te nemen.ppBedrijven proberen ook telefonisch klanten te werven of via verkoop aan de deur. Ga daar niet op in, waarschuwt Snoep. Het blijft ingewikkeld en je moet een aantal dingen met elkaar vergelijken. De ACM adviseert ook om voor een besluit eerst met anderen te praten die er ervaring mee hebben.ppEnergie Nederland zegt dat bedrijven wel aan consumenten uitleggen wat de verschillende contracten inhouden en welk contract voor hen de beste keuze is. Daarnaast zeggen ze de facturen zo begrijpelijk mogelijk te maken.ppVolgens de ACM zijn er inderdaad bedrijven die dit al doen, maar zou elk bedrijf daar een gewoonte van moeten maken.p

Mensen met zonnepanelen kijken massaal naar dynamische energiecontracten om zo nog een beetje geld voor hun zonnestroom te krijgen. Maar veel energiebedrijven lokken mensen met onrealistische teruglev...

Wie een nieuw energiecontract wil, moet er rekening mee houden dat de prijzen sinds maandagochtend hard zijn gestegen. Voor een gemiddeld huishouden is een energiecontract in anderhalve dag honderden ...

De aanhoudende oorlog tussen de VS en Iran gaat consumenten nog veel harder in hun portemonnee raken dan gedacht. Benzine kost deze zomer mogelijk 2,82 euro per liter, en een nieuw energiecontract zal...