Mit der Digitalisierung des Kundenerlebnisses hat der Prosumerdienstleister Nordgröön eine Digital Consultancy beauftragt, die auch schon Audi beraten hat.

Papiertragetaschen erfüllen im gewerblichen Einsatz weit mehr als eine reine Transportfunktion. Im Einzelhandel, in der Gastronomie und im Marketing werden Format, Belastbarkeit und Gestaltung zu wichtigen Bestandteilen des Kundenerlebnisses und des

Mit der Digitalisierung des Kundenerlebnisses hat der Prosumerdienstleister Nordgröön eine Digital Consultancy beauftragt, die auch schon Audi beraten hat.

Dm Drogeriemarkt und PAYBACK arbeiten kontinuierlich an der Verschmelzung des Kundenerlebnisses und bieten daher neue Services an, die im Rahmen der Kontoverbindung beider Konten freigeschaltet werden.

Im Rahmen seiner Strategie zur Verbesserung des Kundenerlebnisses hat MediaMarktSaturn sein Serviceangebot erweitert. Der Elektronik-Einzelhändler setzt nun

Versicherer in Deutschland, Österreich und der Schweiz setzen zunehmend auf Automatisierung und die Optimierung des Kundenerlebnisses. In Europa wird die Entwicklung digitaler Self-Services vorange…

Die deutsche Fluggesellschaft führt ab 6. Mai ein umfassend überarbeitetes Bordprodukt auf der Langstrecke ein. Unter dem Namen Future Onboard Experience Fox wurden nach zwei Jahren Entwicklung sämtliche Serviceelemente und Abläufe in allen vier Reiseklassen angepasst. Lufthansa investiert dafür allein 2026 über 70 Millionen Euro und spricht von einer der größten Maßnahmen zur Aufwertung des Kundenerlebnisses in ihrer Geschichte. Ziel sei es, wieder zur führenden Premium-Airline in Europa zu werden, erklärte Chef Jens Ritter.

Die Backbase Engagement-Banking-Plattform ermöglicht es der Danske Bank, ihren Kunden das beste digitale Kundenerlebnis und die neuesten innovativen Lösungen zu bieten