#Werteversprechen
Ja. Aber es ist halt dennoch etwas Anderes, wenn jemand anders für dein Werteversprechen bezahlen muss 😂
June 16, 2024 at 5:38 PM
Schnell sprechen wir vom Wert eines #Kundenerlebnisses. Wie aber können wir das #Werteversprechen bereits Teil der #CustomerExperience verstehen? Dies ist Thema im #CAS #CustomerExperience Management. Anmeldung: loom.ly/gQqV1IU #CXCommunityDACH
March 4, 2024 at 8:10 AM
Marken sollen Haltung zeigen, am besten die richtige. Für die #GenZ reicht gutes Produktdesign nicht. Es braucht ein Werteversprechen mit #TikTok -Kompatibilität. 😄
July 17, 2025 at 9:05 AM
Die Lücke zwischen Werteversprechen und Praxis kostet schon heute Vertrauen. Ab September wird sie auch regulatorisch sanktioniert.
Was eine Lücke kostet
Drei Wochen, drei Lerneinheiten zur Empowering Consumers Directive (kurz: EmpCo). Letzte Woche der Geltungsbereich. Diese Woche die konkreten Verbote. Nächste Woche das Handlungs-Toolkit. Bevor wir auf die vier neuen Verbots-Tatbestände schauen, ein Schritt zurück. Was die EmpCo ab dem 27.09.2026 bei extern Unternehmen sanktioniert, kostet schon heute intern Vertrauen der Mitarbeiter*innen. Eine neue Studie zeigt, in welcher Größenordnung. ## ****Die Lerneinheit diese Woche**** Welche Werbe-Praktiken werden ab September 2026 unzulässig? Die EmpCo erweitert die Schwarze Liste der Unfair Commercial Practices Directive (UCPD) um vier neue Verbots-Tatbestände. Mit Praxis-Beispielen und einer Übung. 7 Screens in 3 Minuten. ### Wenn Werte und Praxis auseinanderlaufen In einem aktuellen Artikel im Journal of Business Ethics untersuchen die Autor*innen, wie Mitarbeiter*innen und Bewerber*innen auf Lücken zwischen formellen Werten einer Organisation und tatsächlicher Praxis reagieren. Den Abgleich von Sagen und Tun nennen sie „Organizational Behavioral Integrity". Die Untersuchung verlief in zwei Abschnitten. ### This post is for subscribers only Become a member to get access to all content Subscribe now
sustainability-skills.academy
May 18, 2026 at 9:05 AM